Soalan undang-undang, dijawab

Jawapan ringkas dan praktikal kepada soalan yang sering ditanya tentang litigasi di Malaysia: kecuaian perubatan, kes jenayah, pertikaian sivil dan cara mahkamah berfungsi. Maklumat umum, bukan nasihat undang-undang.

Kecuaian perubatan dan undang-undang kesihatan · 36 artikel

Bagaimana cara mendapatkan rekod perubatan saya daripada hospital di Malaysia?

Mohon secara bertulis kepada hospital untuk laporan perubatan dan salinan lengkap rekod anda, dengan butiran diri, tarikh rawatan dan senarai dokumen yang diperlukan. Hospital biasanya mengenakan caj pemprosesan dan mengambil masa beberapa minggu. Jika hospital enggan atau melengahkan, peguam boleh menulis secara rasmi dan, jika perlu, memohon penzahiran pra-tindakan di mahkamah.

Bolehkah saya menyaman atas kelewatan diagnosis kanser di Malaysia?

Mungkin. Anda perlu menunjukkan doktor atau hospital berada di bawah standard pengamal yang munasabah cekap, contohnya terlepas tanda amaran yang jelas atau tidak membuat susulan keputusan ujian yang tidak normal, dan bahawa kelewatan itu mengubah hasilnya. Kausasi selalunya bahagian paling sukar, jadi keterangan onkologi bebas biasanya penting.

Apakah yang dikira sebagai kecuaian kecederaan kelahiran di Malaysia dan bagaimana ia dibuktikan?

Tuntutan kecederaan kelahiran timbul apabila rawatan di bawah standard semasa kehamilan, bersalin atau kelahiran menyebabkan kemudaratan kepada bayi atau ibu. Isu biasa termasuk tidak bertindak terhadap CTG yang membimbangkan, kelewatan keputusan pembedahan caesarean dan komplikasi yang tidak diurus dengan baik. Pembuktian bergantung pada surihan CTG, partograf dan nota kelahiran yang dibaca oleh pakar obstetrik dan pediatrik bebas.

Apa berlaku jika kesilapan bius menyebabkan kecederaan di Malaysia?

Bius mempunyai risiko yang diketahui, jadi kecederaan semata-mata tidak membuktikan kecuaian. Tuntutan biasanya bergantung pada sama ada pakar bius menilai anda dengan betul sebelum pembedahan, mengurus saluran pernafasan dan memantau anda pada tahap munasabah, serta bertindak segera apabila timbul masalah. Carta anestesia ialah rekod utama. Pakar bius dan, dalam sesetengah kes, hospital mungkin bertanggungjawab.

Bolehkah saya menyaman klinik kerana preskripsi salah atau kesilapan ubat?

Mungkin. Jika doktor menetapkan ubat atau dos yang salah, mengabaikan alahan yang direkodkan atau interaksi berbahaya, atau farmasi atau wad memberi ubat yang salah, dan ini menyebabkan kecederaan, mungkin ada tuntutan kecuaian. Simpan ubat, pembungkusan dan labelnya, dapatkan rawatan, dan catat apa yang berlaku. Tanggungjawab bergantung pada siapa yang melakukan kesilapan.

Apa yang boleh saya lakukan selepas prosedur kosmetik atau estetik yang gagal di Malaysia?

Dapatkan rawatan perubatan dahulu, kemudian simpan gambar, resit, mesej dan butiran produk. Semak sama ada pengamal itu doktor berdaftar yang memegang Surat Kelayakan dan Keistimewaan (LCP) bagi prosedur tersebut dan sama ada premis itu klinik berdaftar. Anda boleh mengadu kepada Kementerian Kesihatan atau MMC, dan tuntutan sivil mungkin boleh dibuat jika rawatan cuai menyebabkan kecederaan.

Bolehkah saya membuat tuntutan jika ahli keluarga meninggal dunia selepas rawatan hospital?

Mungkin. Jika penjagaan cuai menyebabkan atau menyumbang kepada kematian, Akta Undang-Undang Sivil 1956 membenarkan tuntutan untuk manfaat ahli keluarga terdekat (tanggungan) dan untuk harta pusaka. Anda masih perlu membuktikan kecuaian dan kausasi, biasanya dengan keterangan perubatan bebas. Bertindak segera: mohon rekod, pertimbangkan sama ada bedah siasat diperlukan, dan dapatkan nasihat awal kerana had masa khas terpakai.

Bagaimana cara mengadu tentang doktor kepada Majlis Perubatan Malaysia (MMC)?

Buat aduan secara bertulis kepada Majlis Perubatan Malaysia menggunakan borang aduannya, dengan tarikh, nama dan alamat amalan doktor, penerangan yang jelas dan persetujuan bertandatangan pesakit untuk mengeluarkan rekod. Sebuah jawatankuasa menapis aduan, Jawatankuasa Siasatan Awal menyiasat, dan kes serius dibawa ke inkuiri Lembaga Tatatertib. MMC boleh mendisiplinkan doktor tetapi tidak boleh memberikan pampasan kepada anda.

Adakah hospital bertanggungjawab atas kesilapan jururawatnya?

Lazimnya ya, jika jururawat itu pekerja hospital dan kesilapan berlaku semasa menjalankan tugas: hospital menanggung liabiliti vikarius. Anda masih perlu membuktikan penjagaan kejururawatan di bawah standard munasabah dan menyebabkan kecederaan. Contoh biasa ialah jatuh, kudis tekanan, kemerosotan yang terlepas pada carta pemerhatian dan kesilapan ubat. Nota kejururawatan dan carta pemerhatian ialah bukti utama.

Bolehkah saya menyaman kerana jangkitan yang dihidapi di hospital?

Mungkin, tetapi jangkitan semata-mata tidak membuktikan kecuaian kerana sesetengah jangkitan berlaku walaupun penjagaan baik. Tuntutan biasanya memerlukan bukti kegagalan khusus, seperti teknik steril yang lemah, dos antibiotik pencegahan tertinggal, atau kelewatan mengenal pasti dan merawat jangkitan atau sepsis, dan bahawa penjagaan yang betul berkemungkinan dapat mengelakkan atau mengurangkan kecederaan.

Apakah perbezaan antara komplikasi perubatan dan kecuaian perubatan?

Komplikasi ialah risiko yang diketahui yang boleh berlaku walaupun penjagaan baik. Kecuaian ialah penjagaan di bawah tahap yang diberikan doktor yang kompeten secara munasabah, yang menyebabkan kecederaan. Di Malaysia, rawatan dinilai dengan ujian Bolam yang tertakluk kepada Bolitho, dan pendedahan risiko dengan ujian risiko material dalam Foo Fio Na. Hasil buruk boleh jadi komplikasi, kecuaian, atau kedua-duanya: contohnya komplikasi yang diketahui tetapi dikenal pasti terlalu lewat.

Berapa lama kes kecuaian perubatan mengambil masa di Malaysia?

Biasanya bertahun-tahun, bukan berbulan-bulan. Mendapatkan rekod dan pendapat pakar bebas boleh mengambil beberapa bulan sebelum apa-apa difailkan. Selepas pemfailan, mahkamah mengurus kes melalui tarikh pengurusan kes, pertukaran dokumen dan laporan pakar, kemudian perbicaraan. Penyelesaian boleh berlaku pada mana-mana peringkat. Rayuan menambah masa. Had masa bermakna anda patut bermula awal walaupun kes itu sendiri mengambil masa.

Perlukah saya laporan doktor bebas untuk menyaman atas kecuaian perubatan?

Dalam hampir setiap tuntutan kecuaian perubatan yang dipertikaikan, ya. Mahkamah menentukan standard penjagaan dengan bantuan keterangan pakar, jadi anda biasanya memerlukan pakar bebas dalam bidang yang sama untuk menyatakan sama ada penjagaan munasabah dan sama ada ia menyebabkan kecederaan. Di bawah Aturan 40A Kaedah-Kaedah Mahkamah 2012, laporan pakar mesti memenuhi syarat yang ditetapkan dan pakar berhutang kewajipan utama kepada mahkamah.

Bolehkah saya menuntut terhadap doktor gigi atas rawatan cuai di Malaysia?

Mungkin. Doktor gigi mesti memberi penjagaan pada standard pengamal pergigian yang kompeten secara munasabah. Jika rawatan di bawah standard itu, contohnya gigi yang salah dicabut, saraf tercedera akibat perancangan lemah, atau implan dipasang tanpa penilaian sewajarnya, dan ia menyebabkan kecederaan, tuntutan kecuaian mungkin boleh dibuat. Anda juga boleh mengadu kepada Majlis Pergigian Malaysia, yang mendisiplinkan pengamal tetapi tidak memberikan pampasan.

Apa yang boleh saya lakukan jika jabatan kecemasan menghantar saya pulang dan keadaan saya bertambah teruk?

Dihantar pulang lalu bertambah teruk tidak semestinya kecuaian, kerana sesetengah penyakit berkembang dari masa ke masa. Ia mungkin cuai jika pasukan kecemasan terlepas tanda amaran yang akan diambil tindakan oleh doktor yang kompeten secara munasabah, tidak melakukan ujian asas, atau mendiscaj anda tanpa nasihat jelas tentang bila perlu kembali. Kad kecemasan, nota triaj, pemerhatian dan keputusan ujian ialah bukti utama.

Apakah hak saya sebagai pesakit di hospital swasta Malaysia?

Anda berhak mendapat maklumat jelas tentang keadaan dan rawatan anda, diberitahu risiko material sebelum memberi persetujuan, mendapatkan laporan dan rekod perubatan melalui proses hospital, mendapatkan pendapat kedua, dan bil yang telus. Sejak 1 Mei 2025, kemudahan jagaan kesihatan swasta mesti mempamerkan harga ubat. Anda boleh mengadu kepada hospital, Kementerian Kesihatan atau Majlis Perubatan Malaysia.

Bolehkah doktor didakwa atas jenayah kerana kecuaian perubatan di Malaysia?

Ya, tetapi jarang. Seksyen 304A Kanun Keseksaan menjadikan perbuatan menyebabkan kematian melalui perbuatan gopoh atau cuai sebagai kesalahan, dan ia boleh terpakai kepada doktor. Kes jenayah disiasat polis dan diputuskan oleh Pendakwa Raya. Ia tidak memberi pampasan kepada keluarga; itu memerlukan tuntutan sivil. Sabitan juga boleh membawa kepada tindakan tatatertib MMC.

Saya seorang doktor yang menghadapi aduan atau tuntutan — apakah langkah pertama saya?

Bertenang dan bertindak awal. Maklumkan penyedia indemniti atau penanggung insurans anda dengan segera, pelihara rekod lengkap dan jangan sekali-kali mengubahnya, tulis catatan fakta peribadi untuk peguam anda, dan catat setiap tarikh akhir. Jika anda diserahkan writ, kehadiran perlu dimasukkan dalam 14 hari selepas penyampaian. Jawab MMC dengan berhati-hati dan dengan nasihat.

Bolehkah saya menyaman jika ahli keluarga cedera semasa di bawah rawatan psikiatri atau kesihatan mental di Malaysia?

Mungkin. Perkhidmatan kesihatan mental berhutang kewajipan berhati-hati yang munasabah kepada pesakit, termasuk menilai risiko mencederakan diri atau orang lain, menetapkan pemerhatian yang sesuai, dan merancang discaj dengan selamat. Tuntutan bergantung pada sama ada risiko itu boleh dijangka secara munasabah dan sama ada penjagaan jatuh di bawah standard yang diterima. Rekod wad dan pemerhatian adalah kunci. Dapatkan rekod dan nasihat awal.

Ibu bapa saya yang warga emas diabaikan atau cedera di rumah jagaan di Malaysia. Apa yang boleh saya lakukan?

Rumah jagaan berhutang kewajipan berhati-hati yang munasabah kepada penghuni. Pusat jagaan dikehendaki didaftarkan di bawah Akta Pusat Jagaan 1993; akta berasingan 2018 bagi kemudahan jagaan kesihatan warga emas swasta belum berkuat kuasa pada masa penulisan. Rekod kecederaan, minta rekod penjagaan, laporkan penderaan serius kepada polis atau Jabatan Kebajikan Masyarakat, dan dapatkan nasihat undang-undang tentang tuntutan.

Farmasi memberi saya ubat atau dos yang salah di Malaysia. Apa yang boleh saya lakukan?

Berhenti mengambil ubat itu dan dapatkan nasihat perubatan dahulu. Simpan ubat, pembungkusan, label dan resit. Ahli farmasi berhutang kewajipan berhati-hati yang munasabah dalam pendispensan, dan syarikat farmasi juga mungkin bertanggungjawab. Anda boleh mengadu kepada Lembaga Farmasi Malaysia tentang kelakuan profesional, dan jika anda mengalami kemudaratan, dapatkan nasihat undang-undang tentang tuntutan.

Saya mengalami kemudaratan akibat produk herba atau tradisional yang rupa-rupanya mengandungi dadah tersembunyi. Bolehkah saya menuntut di Malaysia?

Mungkin. Produk tradisional dan herba yang dijual di Malaysia secara amnya perlu didaftarkan dengan Bahagian Regulatori Farmasi Negara (NPRA), dan produk yang dicampur adalah masalah yang diketahui. Berhenti menggunakan produk itu, jumpa doktor, simpan produk dan resit, laporkan kepada pihak berkuasa, dan dapatkan nasihat tentang tuntutan terhadap penjual, pengimport atau pengilang.

Saya cedera akibat rawatan pengamal perubatan tradisional atau komplementari di Malaysia. Apa yang boleh saya lakukan?

Pengamal perubatan tradisional dan komplementari (T&CM) dalam bidang amalan yang diiktiraf mesti didaftarkan dengan Majlis T&CM di bawah Akta T&CM 2016; Kementerian Kesihatan menyatakan penguatkuasaan penuh bermula pada 1 Mac 2025. Pengamal berhutang kewajipan berhati-hati yang munasabah. Dapatkan rawatan perubatan, simpan bukti, semak pendaftaran, dan pertimbangkan aduan dan tuntutan sivil.

Saya tersalah diagnosis dalam konsultasi dalam talian atau teleperubatan di Malaysia. Bolehkah saya menuntut?

Mungkin. Doktor yang berunding dalam talian berhutang kewajipan asas berhati-hati yang munasabah yang sama seperti secara bersemuka. Akta Teleperubatan 1997 disenaraikan oleh Kementerian Kesihatan sebagai belum dikuatkuasakan, tetapi Garis Panduan Teleperubatan 2024 Majlis Perubatan Malaysia menetapkan jangkaan, termasuk mengenali bila pemeriksaan bersemuka diperlukan. Simpan perbualan, log video dan preskripsi, dan dapatkan nasihat.

Siapa boleh memberi persetujuan untuk rawatan perubatan kanak-kanak di Malaysia, dan bagaimana jika persetujuan tidak diperoleh?

Seseorang di bawah 18 tahun ialah kanak-kanak (belum dewasa). Panduan persetujuan Majlis Perubatan Malaysia menyatakan persetujuan salah seorang ibu atau bapa biasanya mencukupi, kecuali ada perintah mahkamah sebaliknya atau ibu bapa bertelagah; pandangan kanak-kanak yang matang patut dihormati setakat mungkin; dan kecemasan adalah pengecualian. Jika kanak-kanak dirawat tanpa persetujuan yang betul dan mengalami kemudaratan, dapatkan rekod dan nasihat.

Hospital berkata rekod perubatan saya hilang, atau saya fikir ia telah diubah. Apa yang boleh saya lakukan di Malaysia?

Minta secara bertulis rekod lengkap anda dan simpan bukti permintaan. Jika hospital enggan atau berkata rekod hilang, mahkamah boleh memerintahkan penzahiran, termasuk sebelum tuntutan difailkan di bawah Aturan 24 kaedah 7A Kaedah-Kaedah Mahkamah 2012. Rekod yang hilang atau diubah tidak menamatkan tuntutan; mahkamah boleh membuat inferens bertentangan dan bukti lain boleh mengisi jurang.

Penglihatan saya bertambah teruk selepas pembedahan katarak, LASIK atau mata lain di Malaysia. Bolehkah saya menuntut?

Tidak setiap hasil yang buruk adalah kecuaian; pembedahan mata membawa risiko yang diketahui walaupun dilakukan dengan betul. Tuntutan mungkin timbul jika anda tidak sesuai untuk prosedur itu, tidak diberitahu tentang risiko material, pembedahan dilakukan di bawah standard, atau komplikasi seperti jangkitan tidak dikenali dan dirawat dengan segera. Dapatkan pendapat pakar mata bebas dan rekod anda awal.

Hospital swasta meminta deposit sebelum rawatan kecemasan di Malaysia. Adakah itu dibenarkan?

Kemudahan jagaan kesihatan swasta mesti menyediakan jagaan kecemasan segera, termasuk tatacara menyelamatkan nyawa apabila nyawa, organ atau anggota badan dalam bahaya, di bawah peraturan 230 peraturan hospital swasta 2006. Hospital boleh membincangkan bayaran, tetapi tuntutan wang tidak sepatutnya menangguhkan jagaan menyelamatkan nyawa. Dalam kecemasan, minta penilaian dan penstabilan dengan jelas, rekod apa yang berlaku, dan adukan kepada Kementerian Kesihatan selepas itu.

Klinik atau hospital membocorkan maklumat perubatan saya di Malaysia. Apa yang boleh saya lakukan?

Doktor dan penyedia jagaan kesihatan berhutang kewajipan merahsiakan maklumat pesakit, tertakluk kepada pengecualian terhad seperti persetujuan atau kehendak undang-undang. Penyedia swasta juga secara amnya tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010; sejak 1 Jun 2025, pengawal data mesti memberitahu Pesuruhjaya tentang pelanggaran data peribadi. Simpan bukti, adukan kepada badan yang betul, dan dapatkan nasihat tentang tuntutan.

Apakah yang perlu doktor ambil perhatian apabila diperiksa balas dalam kes kecuaian perubatan?

Doktor yang diperiksa balas dalam kes kecuaian perubatan biasanya diuji berdasarkan rekod klinikal, garis masa, dan apa yang dilakukan, dinasihatkan dan didokumentasikan. Baca semula rekod dengan teliti, bezakan apa yang anda ingat dengan apa yang biasa anda lakukan, kekal dalam peranan anda (saksi fakta atau pakar), dan akui dengan adil jika wajar. Keterangan mesti benar dan tepat; rekod tidak boleh diubah.

Apakah yang perlu disediakan oleh pesakit atau ahli keluarga apabila memberi keterangan dalam kes kecuaian perubatan?

Buat persediaan dengan membina garis masa yang tepat daripada rekod sendiri (mesej, resit, gambar, diari), membaca semula pernyataan saksi dan rekod perubatan utama, dan jelas tentang apa yang anda sendiri lihat dan dengar berbanding apa yang diberitahu atau diketahui kemudian. Jangkakan soalan tentang persetujuan, simptom yang dilaporkan dan masa. Beri keterangan yang benar dan terkawal; anda tidak perlu membuktikan aspek perubatan sendiri.

Apakah peranan dan tanggungjawab saksi pakar (seperti doktor) semasa pemeriksaan balas?

Saksi pakar memberi keterangan pendapat untuk membantu mahkamah dalam perkara yang memerlukan pengetahuan khusus. Di bawah Aturan 40A Kaedah-Kaedah Mahkamah 2012, kewajipan pakar kepada mahkamah mengatasi sebarang obligasi kepada pihak yang memberi arahan atau membayarnya. Semasa pemeriksaan balas, pakar patut kekal dalam bidangnya dan mengakui perkara yang wajar.

Undang-undang jenayah · 29 artikel

Apakah hak saya jika saya ditangkap oleh polis di Malaysia?

Jika ditangkap, anda mesti diberitahu alasan tangkapan, dan anda boleh meminta untuk menghubungi saudara atau kawan dan berunding dengan peguam. Anda mesti dibawa ke hadapan Majistret dalam 24 jam (tidak termasuk masa perjalanan). Polis hanya boleh menahan anda lebih lama dengan perintah reman. Bertenang, berikan butiran pengenalan diri, dan minta peguam sebelum memberi keterangan terperinci.

Bagaimana perintah reman berfungsi di Malaysia dan bolehkah ia dicabar?

Jika polis tidak dapat menyelesaikan siasatan dalam 24 jam, mereka mesti memohon perintah reman daripada Majistret di bawah seksyen 117 KTJ. Tempoh dihadkan mengikut keseriusan kesalahan: 4 tambah 3 hari, atau 7 tambah 7 hari. Majistret mesti berpuas hati penahanan itu wajar. Peguam boleh membantah reman atau meminta tempoh lebih singkat, dan Mahkamah Tinggi boleh menyemak perintah itu.

Apa yang berlaku selepas saya dituduh di mahkamah di Malaysia?

Pada tarikh mahkamah pertama, pertuduhan dibacakan dan anda mengaku bersalah atau minta dibicarakan; jaminan diputuskan. Kes kemudian melalui pengurusan kes dan penzahiran dokumen, kemudian perbicaraan. Jika mahkamah mendapati kes prima facie, anda dipanggil membela diri. Selepas keputusan, ada mitigasi dan hukuman. Rayuan mesti difailkan dalam 14 hari.

Apa yang perlu saya lakukan jika menerima saman polis atau diminta memberi keterangan (s.112)?

Polis boleh menghendaki seseorang yang kelihatan mengetahui fakta sesuatu kes hadir dan memberi keterangan. Anda mesti menjawab dengan benar, tetapi anda tidak terikat untuk menjawab soalan yang cenderung mendedahkan anda kepada pertuduhan jenayah. Ketahui sama ada anda saksi atau suspek, dapatkan nasihat dahulu, dan baca keterangan anda dengan teliti sebelum menandatangani.

Apa yang berlaku jika saya dituduh terlibat dalam penipuan dalam talian atau menjadi akaun keldai di Malaysia?

Di bawah pindaan Kanun Keseksaan yang dibuat pada 2024, adalah satu kesalahan membenarkan orang lain mengawal akaun bank atau kad pembayaran anda, atau menggunakan akaun sendiri atau akaun orang lain untuk transaksi tanpa tujuan yang sah. Hukuman termasuk denda dan penjara sehingga 10 tahun bagi kesalahan paling serius. Jika akaun anda dibekukan atau polis menghubungi anda, dapatkan nasihat sebelum memberi keterangan.

Apakah perbezaan antara menipu dan pecah amanah jenayah di Malaysia?

Menipu ialah memperdaya seseorang supaya menyerahkan harta atau melakukan sesuatu yang tidak akan dilakukannya jika tidak diperdaya. Pecah amanah jenayah ialah menyalahgunakan secara tidak jujur harta yang diamanahkan kepada anda secara sah. Hutang tidak berbayar atau kontrak yang dimungkiri lazimnya perkara sivil, bukan jenayah, melainkan ada ketidakjujuran sejak awal atau penyalahgunaan harta yang diamanahkan.

Bolehkah saya memadam atau membersihkan rekod jenayah di Malaysia?

Rekod jenayah disimpan oleh pendaftar polis di bawah Akta Pendaftaran Penjenayah dan Orang-Orang yang Tidak Diingini 1969. Jika anda dibebaskan atau dilepaskan, butiran cap jari anda diuruskan di bawah Akta itu. Selepas sabitan, Akta hanya membenarkan rekod dipadam dalam keadaan terhad, jadi masa terbaik untuk melindungi rekod anda ialah sebelum hukuman, melalui nasihat tentang pilihan seperti bon berkelakuan baik.

Saya ditangkap dengan dadah untuk kegunaan sendiri — apa yang berlaku seterusnya di Malaysia?

Di bawah Akta Dadah Berbahaya 1952, milikan dan pemberian dadah kepada diri sendiri adalah kesalahan, tetapi ia dilayan sangat berbeza daripada pengedaran. Melebihi berat tertentu, undang-undang menganggap pengedaran, yang membawa hukuman paling berat. Laluan pemulihan wujud bagi penagih dadah. Dapatkan nasihat undang-undang dengan segera, kerana pertuduhan yang dipilih dan berat yang ditemui membuat perbezaan besar.

Apa yang perlu saya lakukan jika dituduh secara palsu atas kesalahan seksual di Malaysia?

Jangan hubungi pengadu atau keluarganya, secara langsung atau melalui orang lain. Pelihara mesej, log panggilan dan data lokasi anda, dan jangan padam apa-apa. Dapatkan nasihat undang-undang sebelum memberi sebarang keterangan polis. Dakwaan kesalahan seksual disiasat dengan serius, dan mangsa sebenar berhak dilindungi; sama juga, setiap orang yang dituduh dianggap tidak bersalah sehingga dibuktikan bersalah.

Bagaimana saya mendapatkan perintah perlindungan terhadap keganasan rumah tangga di Malaysia?

Jika anda dalam bahaya segera, hubungi 999. Di bawah Akta Keganasan Rumah Tangga 1994, pegawai kebajikan masyarakat yang diberi kuasa boleh mengeluarkan Perintah Perlindungan Kecemasan, sah selama 7 hari, tanpa laporan polis. Semasa siasatan polis, mahkamah boleh mengeluarkan Perintah Perlindungan Interim; sebaik sahaja prosiding jenayah bermula, anda boleh memohon Perintah Perlindungan. Talian Kasih 15999 beroperasi 24 jam.

Bolehkah saya ke luar negara semasa diikat jamin di Malaysia?

Lazimnya hanya dengan kebenaran mahkamah. Jaminan sering disertai syarat pasport diserahkan kepada mahkamah. Untuk mengembara, peguam anda mesti memohon kepada mahkamah untuk mengubah syarat itu atau melepaskan pasport buat sementara, dengan alasan dan dokumen sokongan. Mengembara tanpa kebenaran, atau tidak pulang untuk tarikh mahkamah, boleh membawa kepada waran tangkap dan pelucuthakan jaminan.

Bagaimana tawar-menawar pengakuan berfungsi di Malaysia?

Tertuduh yang telah minta dibicarakan boleh memohon tawar-menawar pengakuan kepada mahkamah perbicaraan di bawah seksyen 172C Kanun Tatacara Jenayah. Selepas mahkamah mengesahkan permohonan dibuat secara sukarela, tertuduh dan Pendakwa Raya cuba bersetuju tentang pertuduhan atau hukuman yang lebih ringan. Tawar-menawar hukuman lazimnya dihadkan kepada separuh hukuman penjara maksimum, tetapi tidak kurang daripada sebarang minimum, dan had itu tidak terpakai bagi sesetengah kesalahan.

Anak remaja saya ditangkap di Malaysia — apa yang berlaku di bawah Akta Kanak-Kanak?

Sesiapa di bawah 18 tahun ialah kanak-kanak di bawah Akta Kanak-Kanak 2001. Jika kanak-kanak ditangkap, polis mesti memaklumkan ibu bapa atau penjaga dan pegawai akhlak. Kes lazimnya didengar di Mahkamah Bagi Kanak-Kanak, yang bersidang berasingan daripada mahkamah dewasa dan mempunyai perlindungan privasi. Sebelum memutuskan perintah, mahkamah mempertimbangkan laporan pegawai akhlak. Dapatkan nasihat undang-undang awal.

Saya terlibat dalam pergaduhan dan mungkin didakwa kerana menyebabkan cedera di Malaysia. Apa yang berlaku sekarang?

Pergaduhan boleh membawa kepada pertuduhan di bawah Kanun Keseksaan kerana dengan sengaja menyebabkan cedera, dan pertuduhan lebih serius jika senjata digunakan atau kecederaan itu parah. Mempertahankan diri (pembelaan persendirian) mungkin terpakai jika anda bertindak untuk melindungi diri dan tidak menggunakan kekerasan lebih daripada yang perlu. Jangan hubungi pihak lain untuk menekan mereka, simpan bukti, beri percakapan yang benar, dan dapatkan peguam awal.

Polis merampas telefon saya dan meminta kata laluan di Malaysia. Apakah hak saya?

Di bawah seksyen 116B Kanun Tatacara Jenayah, pegawai polis berpangkat Inspektor ke atas yang menjalankan geledah yang sah di bawah Kanun mesti diberi akses kepada data berkomputer, dan "akses" termasuk kata laluan. Kuasa itu bergantung pada geledah yang sah. Bertenang, minta butiran pegawai dan senarai barang yang dirampas, jangan sekali-kali memadam atau mengubah data, dan hubungi peguam.

Saya ditangkap membawa pisau atau senjata lain di tempat awam di Malaysia. Apa yang berlaku sekarang?

Seksyen 6 Akta Bahan-Bahan Kakisan dan Letupan dan Senjata Berbahaya 1958 menjadikan satu kesalahan membawa senjata berbahaya di jalan atau tempat awam melainkan ia dibawa dengan kuasa yang sah atau bagi tujuan yang sah, dan orang yang membawanya mesti membuktikan tujuan yang sah itu. Alat kerja yang dibawa untuk kerja mungkin sah. Simpan bukti tujuan anda, beri penjelasan yang benar, dan dapatkan peguam.

Saya ditangkap mencuri di kedai buat kali pertama di Malaysia. Apa yang akan berlaku?

Mencuri di kedai biasanya dituduh sebagai curi di bawah Kanun Keseksaan. Curi tidak termasuk dalam senarai kesalahan yang boleh dikompaun dengan mangsa, jadi keputusannya terletak pada pendakwaan dan mahkamah. Bagi pesalah kali pertama, mahkamah mempunyai pilihan seperti pelepasan tanpa sabitan (seksyen 173A) atau bon berkelakuan baik (seksyen 294) dalam kes yang sesuai. Berlaku jujur dan dapatkan peguam awal.

Bolehkah saya menarik balik laporan polis atau menyelesaikan kes jenayah di Malaysia?

Anda boleh memberitahu polis bahawa anda tidak lagi mahu meneruskan laporan, tetapi ini tidak secara automatik menghentikan siasatan atau pendakwaan; Pendakwa Raya yang memutuskan. Sesetengah kesalahan Kanun Keseksaan, seperti dengan sengaja menyebabkan cedera di bawah seksyen 323, boleh dikompaun dengan mangsa di bawah seksyen 260 Kanun Tatacara Jenayah, dan kompaun mempunyai kesan pembebasan. Jangan sekali-kali mendakwa laporan yang benar adalah palsu.

Kes saya berakhir dengan DNAA di Malaysia. Apakah maksud "pelepasan tidak sama dengan pembebasan"?

DNAA bermaksud pendakwaan menghentikan kes dan anda dilepaskan, tetapi tidak dibebaskan, jadi anda boleh dituduh semula atas kesalahan yang sama. Di bawah seksyen 254 Kanun Tatacara Jenayah, pelepasan tidak sama dengan pembebasan melainkan mahkamah mengarahkan demikian. Peguam anda boleh memohon kepada mahkamah untuk pembebasan penuh (DAA) jika sesuai. Simpan semua dokumen dan dapatkan nasihat tentang jaminan dan perjalanan.

Saya ibu atau bapa yang disiasat atau dituduh kerana memukul anak di Malaysia. Apa yang berlaku?

Memukul anak boleh membawa kepada siasatan di bawah Akta Kanak-Kanak 2001 dan Kanun Keseksaan, dan Jabatan Kebajikan Masyarakat boleh bertindak untuk melindungi anak. Doktor, ahli keluarga dan pemberi jagaan kanak-kanak mempunyai kewajipan melapor di bawah Akta Kanak-Kanak. Beri kerjasama, jangan menekan anak atau saksi, berlaku jujur, dan dapatkan peguam. Keselamatan anak ialah keutamaan pertama pihak berkuasa.

Perniagaan saya dituduh menggaji atau melindungi pekerja tanpa dokumen di Malaysia. Apa yang patut saya lakukan?

Akta Imigresen 1959/63 mengandungi kesalahan menggaji bukan warganegara tanpa pas yang sah dan melindungi orang yang telah melanggar Akta. Sesetengah peruntukan membenarkan pembelaan jika kesalahan berlaku tanpa pengetahuan atau persubahatan anda, atau anda telah mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah dan usaha wajar. Simpan rekod pas, beri kerjasama dengan jujur kepada Jabatan Imigresen, dan dapatkan peguam awal.

Apakah bon berkelakuan baik di bawah seksyen 294 Kanun Tatacara Jenayah di Malaysia?

Di bawah seksyen 294 Kanun Tatacara Jenayah, selepas sabitan mahkamah boleh, dan bukannya menjatuhkan hukuman serta-merta, melepaskan pesalah dengan bon untuk menjaga keamanan dan berkelakuan baik, dan hadir untuk penghakiman jika dipanggil. Mahkamah mempertimbangkan watak, latar belakang, umur, kesihatan, sifat kesalahan yang remeh dan keadaan yang meringankan. Ia tidak terpakai kepada kesalahan serius atau perbuatan keganasan rumah tangga.

Saya terlepas tarikh mahkamah semasa diikat jamin di Malaysia. Apa yang berlaku sekarang?

Jika anda terlepas tarikh mahkamah semasa diikat jamin, mahkamah boleh mengeluarkan waran tangkap dan memulakan pelucuthakan bon jaminan, yang juga boleh menjejaskan penjamin anda. Bertindak segera: hubungi peguam anda, pergi ke mahkamah secepat mungkin, dan beri penjelasan yang benar dengan bukti sebenar, seperti sijil perubatan. Jangan sekali-kali mereka alasan atau mengemukakan dokumen palsu.

Bagaimana jika kenyataan polis saya berbeza daripada keterangan saya di mahkamah?

Kenyataan polis saksi di bawah seksyen 112 Kanun Tatacara Jenayah secara amnya bukan keterangan dengan sendirinya, tetapi di bawah seksyen 113 ia boleh digunakan untuk mencabar kebolehpercayaan saksi di bawah Akta Keterangan 1950. Jika keterangan anda di mahkamah berbeza secara material, anda biasanya akan ditunjukkan kenyataan itu dan diminta menerangkan. Perbezaan kecil adalah biasa. Jawab dengan jujur; jangan ubah keterangan benar supaya sepadan.

Jika saya tertuduh dan memilih untuk memberi keterangan, apa yang akan saya hadapi?

Jika mahkamah mendapati kes prima facie dan memanggil anda membela diri, ia mesti membaca dan menerangkan tiga pilihan di bawah seksyen 173(ha) Kanun Tatacara Jenayah: memberi keterangan bersumpah di kandang saksi, memberi pernyataan tidak bersumpah dari kandang tertuduh, atau berdiam diri. Jika memberi keterangan bersumpah, pendakwaan akan memeriksa balas anda. Pilihan itu milik anda, dibuat dengan nasihat peguam; sebarang keterangan mesti benar.

Apakah yang dilalui oleh pengadu dalam kes kesalahan seksual semasa memberi keterangan?

Pengadu ialah saksi pendakwaan. Dia memberi keterangan di mahkamah, biasanya disoal oleh timbalan pendakwa raya, kemudian disoal balas oleh pihak pembelaan. Mahkamah boleh mendengar keterangan sedemikian secara tertutup dan mempunyai langkah perlindungan, dan dalam perbicaraan rogol soalan tentang sejarah seksual pengadu dengan orang lain adalah terhad. Sokongan tersedia sepanjang proses.

Bagaimanakah mahkamah Malaysia melindungi kanak-kanak yang perlu memberi keterangan?

Di bawah Akta Keterangan Saksi Kanak-Kanak 2007, saksi kanak-kanak boleh memberi keterangan di sebalik skrin, melalui pautan langsung dari bilik lain, melalui rakaman video temu bual polis, atau dalam pendengaran khas, mengikut arahan mahkamah. Pindaan terkini menganggap kanak-kanak berwibawa memberi keterangan. Ibu bapa patut menyokong anak tanpa membentuk apa yang dikatakannya.

Pertikaian sivil · 34 artikel

Seseorang memfitnah saya di WhatsApp atau Facebook — apa yang perlu saya lakukan dahulu?

Rakam bukti dahulu: tangkapan skrin yang menunjukkan hantaran, akaun, tarikh dan URL atau nama kumpulan, serta siapa yang melihatnya. Jangan membalas dalam keadaan marah atau menyiarkannya semula. Kenal pasti siapa yang menyiarkannya, laporkan kepada platform, dan dapatkan nasihat tentang surat tuntutan. Bertindak segera: had masa terpakai bagi tuntutan fitnah, dan kelewatan boleh melemahkan permohonan relief segera.

Saya menerima surat tuntutan fitnah — bagaimana saya patut menjawab?

Jangan abaikan dan jangan panik. Catat tarikh akhir, simpan salinan apa yang anda siarkan, dan hentikan perkongsian lanjut. Semak apa yang sebenarnya anda katakan dan sama ada pembelaan seperti kebenaran, ulasan saksama atau privilej mungkin terpakai. Pilihan berbeza daripada penafian tegas hingga penarikan balik atau permohonan maaf yang dirundingkan. Dapatkan nasihat sebelum menjawab, kerana jawapan anda boleh digunakan kemudian.

Bolehkah perniagaan saya menyaman kerana ulasan Google yang memfitnah di Malaysia?

Kadang-kadang. Ulasan yang menyatakan fakta palsu yang merosakkan reputasi perniagaan anda mungkin fitnah, tetapi pendapat jujur berdasarkan fakta benar lazimnya dilindungi. Mulakan dengan proses pelaporan platform, jawab dengan tenang jika perlu, dan simpan bukti. Tindakan undang-undang mungkin sesuai bagi ulasan palsu, pesaing atau yang sangat palsu, tetapi timbang kos dan risiko publisiti dahulu.

Bagaimana saya menuntut pampasan selepas kemalangan jalan raya di Malaysia?

Buat laporan polis dalam 24 jam, dapatkan rawatan perubatan dan simpan setiap laporan dan resit. Tuntutan bagi kecederaan atau kerosakan kenderaan lazimnya dibuat terhadap pemandu yang bersalah, dengan syarikat insurans motornya mengendalikan tuntutan. Jika tidak selesai, anda boleh menyaman; Mahkamah Majistret mendengar tuntutan sehingga RM100,000 dan Mahkamah Sesyen sehingga RM1 juta. Had masa terpakai, jadi dapatkan nasihat awal.

Bagaimana pampasan kecederaan kemalangan jalan raya dikira di Malaysia?

Pampasan terdiri daripada ganti rugi am bagi kecederaan itu sendiri (kesakitan, penderitaan dan kehilangan kemudahan hidup) dan ganti rugi khas bagi kerugian kewangan yang dibuktikan seperti bil perubatan dan pendapatan yang hilang. Mahkamah juga mempertimbangkan kehilangan pendapatan dan rawatan masa depan. Award terdahulu bagi kecederaan serupa dijadikan panduan. Setiap tuntutan bergantung pada bukti perubatan dan dokumen.

Bagaimana prosedur tuntutan kecil berfungsi di Malaysia?

Tuntutan kecil ialah prosedur ringkas Mahkamah Majistret bagi individu yang menuntut RM5,000 atau kurang. Anda memfailkan Borang 198 di pejabat pendaftaran Mahkamah Rendah, menyampaikannya kepada defendan, yang mempunyai 14 hari untuk memfailkan pembelaan dalam Borang 199, dan Majistret mendengar kes itu. Peguam tidak boleh mewakili pihak semasa perbicaraan, tetapi anda boleh mendapatkan nasihat lebih awal.

Saya telah menerima writ saman di Malaysia. Apa yang perlu saya lakukan?

Jangan abaikan. Di bawah Kaedah-Kaedah Mahkamah 2012, anda secara amnya mempunyai 14 hari selepas penyampaian untuk memasukkan kehadiran dan 14 hari lagi selepas itu untuk memfailkan pembelaan. Jika terlepas, plaintif boleh memohon penghakiman ingkar tanpa perbicaraan. Baca tuntutan, kumpul dokumen dan dapatkan nasihat undang-undang segera.

Saya menang penghakiman tetapi pihak lawan tidak membayar. Bagaimana menguatkuasakannya di Malaysia?

Penghakiman hanya berguna jika dibayar. Jika penghutang tidak membayar, anda boleh meminta mahkamah menyita dan menjual aset, membekukan wang yang terhutang kepada penghutang (seperti baki bank) melalui perintah garnisi, memeriksa kemampuan penghutang, menggadai tanah, atau memulakan prosiding kebankrapan (hutang penghakiman sekurang-kurangnya RM100,000) atau penggulungan (hutang syarikat melebihi RM50,000).

Majikan saya tidak membayar gaji. Bagaimana saya menuntutnya di Malaysia?

Gaji secara amnya mesti dibayar dalam tujuh hari selepas tamat setiap tempoh gaji. Jika majikan tidak membayar, anda boleh memfailkan tuntutan di Pejabat Tenaga Kerja terdekat (Mahkamah Buruh) di bawah seksyen 69 Akta Kerja 1955, tanpa bayaran. Bawa KP, surat lantikan, slip gaji dan surat penamatan jika ada. Mana-mana pihak boleh merayu ke Mahkamah Tinggi dalam 14 hari.

Apakah pembuangan kerja konstruktif di Malaysia, dan bagaimana menuntutnya?

Pembuangan kerja konstruktif berlaku apabila kelakuan majikan merupakan pelanggaran serius yang menyentuh akar kontrak pekerjaan, dan pekerja berhenti kerana itu. Ujiannya berasaskan kontrak, bukan sekadar ketidakadilan. Tulis kepada majikan dahulu, bertindak segera, dan failkan representasi dalam 60 hari selepas berhenti di bawah seksyen 20 Akta Perhubungan Perusahaan 1967.

Bolehkah saya mengubah perintah hak jagaan atau nafkah selepas bercerai di Malaysia?

Boleh. Bagi perkahwinan bukan Islam, mahkamah boleh mengubah atau membatalkan perintah hak jagaan atau nafkah jika terdapat perubahan keadaan yang material, atau jika perintah itu berasaskan salah nyataan atau kesilapan fakta. Bagi anak, kebajikan mereka ialah pertimbangan utama. Anda memohon kepada mahkamah yang membuat perintah itu, dengan bukti apa yang telah berubah.

Bekas pasangan saya berhenti membayar nafkah di Malaysia. Apa yang boleh saya lakukan?

Perintah nafkah ialah perintah mahkamah dan boleh dikuatkuasakan. Simpan rekod setiap bayaran yang tertunggak, hantar tuntutan bertulis, kemudian memohon kepada mahkamah. Pilihan termasuk perintah yang mengarahkan majikan pembayar memotong nafkah daripada gaji, menguatkuasakan tunggakan seperti hutang penghakiman, dan, dalam kes ingkar dengan sengaja yang serius, komital. Keluarga Islam menggunakan mahkamah Syariah.

Kontraktor ubah suai saya melakukan kerja yang rosak. Bolehkah saya menyaman di Malaysia?

Mulakan dengan kontrak dan bukti anda: gambar, senarai kecacatan dan rekod bayaran. Beri kontraktor notis bertulis untuk membaiki kecacatan. Jika enggan, pengguna boleh menuntut sehingga RM50,000 di Tribunal Tuntutan Pengguna dalam tempoh tiga tahun, atau menyaman di mahkamah. Adjudikasi CIPAA mengendalikan pertikaian bayaran di bawah kontrak pembinaan bertulis tetapi secara amnya tidak terpakai kepada individu yang membina rumah rendah untuk diduduki sendiri.

Tuan rumah tidak memulangkan deposit sewa saya di Malaysia. Apa yang boleh saya lakukan?

Perjanjian sewa biasanya menentukan bila deposit mesti dipulangkan dan apa yang boleh dipotong, seperti sewa tertunggak, utiliti dan kerosakan melebihi haus dan lusuh biasa. Dokumentasikan keadaan rumah semasa masuk dan keluar, minta akaun terperinci secara bertulis, hantar surat tuntutan, kemudian tuntut: tuntutan kecil bagi RM5,000 atau kurang, atau Mahkamah Majistret bagi jumlah lebih.

Kebocoran air atau gangguan jiran merosakkan rumah saya di Malaysia. Apa yang boleh saya lakukan?

Dalam bangunan strata, laporkan kebocoran antara tingkat kepada badan pengurusan (JMB atau MC), yang mempunyai prosedur untuk memeriksa dan menentukan puncanya; pertikaian boleh dibawa ke Tribunal Pengurusan Strata bagi tuntutan tidak melebihi RM250,000. Bagi rumah bertanah, tuntutan biasanya atas kacau ganggu atau kecuaian di mahkamah. Ambil gambar kerosakan, simpan sebut harga pembaikan, dan tulis kepada jiran sebelum meningkatkan tindakan.

Penyewa saya berhenti membayar sewa di Malaysia. Bagaimana saya mengusirnya secara sah?

Jangan tukar kunci, potong utiliti atau alihkan barang penyewa. Di bawah Akta Relief Spesifik 1950, tuan rumah mesti mendapatkan semula milikan melalui prosiding mahkamah. Semak perjanjian sewa, hantar notis bertulis, kemudian failkan tuntutan untuk milikan dan tunggakan. Perintah mahkamah dilaksanakan oleh bailif mahkamah. Simpan rekod setiap bayaran dan mesej.

Bagaimana saya menuntut bagi produk rosak di Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia?

Jika anda membeli produk rosak untuk kegunaan diri atau isi rumah, anda biasanya boleh menuntut di Tribunal Tuntutan Pengguna (TTPM) sehingga RM50,000, bagi tuntutan yang terakru dalam tempoh tiga tahun. Adukan kepada penjual secara bertulis dahulu, simpan resit dan gambar, kemudian failkan dalam talian. Tuntutan kecederaan diri dan sesetengah perkhidmatan berada di luar bidang kuasa Tribunal.

Bolehkah bekas majikan menghalang saya bekerja dengan pesaing atau memaksa saya membayar bon latihan?

Di bawah seksyen 28 Akta Kontrak 1950, perjanjian yang menyekat seseorang daripada menjalankan profesion, tred atau perniagaan yang sah adalah batal setakat itu, tertakluk kepada pengecualian yang sempit. Oleh itu larangan bersaing selepas berhenti kerja selalunya tidak boleh dikuatkuasakan. Namun kewajipan kerahsiaan masih terpakai, dan bon latihan yang adil mungkin boleh dituntut sebagai pampasan munasabah di bawah seksyen 75.

Rakan kongsi perniagaan saya mengambil wang perniagaan kami. Bolehkah saya menyaman mereka di Malaysia?

Ya, biasanya boleh. Jika anda rakan kongsi, Akta Perkongsian 1961 menghendaki rakan kongsi memberikan akaun yang benar dan mengakaunkan manfaat yang mereka ambil. Jika anda menjalankan syarikat, pengarah mempunyai kewajipan terhadap syarikat, dan pemegang saham mungkin mempunyai remedi di bawah Akta Syarikat 2016. Selamatkan rekod dahulu, minta akaun secara bertulis, kemudian dapatkan nasihat tentang tuntutan sivil dan, jika sesuai, laporan polis.

Bolehkah saya menuntut pampasan jika anjing seseorang menggigit saya di Malaysia?

Dapatkan rawatan perubatan dahulu, kerana gigitan anjing membawa risiko jangkitan dan rabies. Pemilik mungkin bertanggungan jika gagal mengambil langkah munasabah untuk mengawal anjing, atau mengetahui ia berbahaya. Ambil gambar kecederaan dan lokasi, kenal pasti pemilik, simpan bil perubatan dan laporkan kepada majlis tempatan. Pampasan mungkin meliputi kecederaan, kos rawatan dan pendapatan yang hilang.

Bolehkah saya menuntut terhadap majlis tempatan atau pihak berkuasa jalan selepas kemalangan akibat lubang jalan?

Mungkin. Kenal pasti dahulu siapa yang bertanggungjawab ke atas jalan itu: majlis tempatan, pihak berkuasa negeri atau persekutuan, atau syarikat konsesi lebuh raya. Buat laporan polis, ambil gambar lubang dengan rujukan saiz serta persekitarannya, dan simpan rekod perubatan dan pembaikan. Tuntutan terhadap pihak berkuasa awam dan Kerajaan mengikut peraturan prosedur khas, jadi dapatkan nasihat awal.

Seseorang memberi saya cek yang tendang. Apa yang boleh saya lakukan di Malaysia?

Simpan cek yang dipulangkan dan slip pemulangan bank, catat sebab cek itu tendang, dan segera maklumkan orang yang memberikannya secara bertulis. Di bawah Akta Bil-Bil Pertukaran 1949, anda biasanya boleh menyaman atas cek itu sendiri, serta atas hutang yang sepatutnya dibayar olehnya. Tuntutan cek selalunya sesuai untuk penghakiman terus. Laporan polis hanya bagi ketidakjujuran yang sebenar.

Bolehkah datuk dan nenek memohon akses kepada cucu mereka di Malaysia?

Undang-undang keluarga sivil Malaysia tidak memberi datuk nenek hak akses secara automatik. Undang-undang hak jagaan dan akses menumpukan kepada ibu bapa dan kebajikan kanak-kanak, yang merupakan pertimbangan utama. Saudara-mara boleh terlibat dalam keadaan luar biasa. Cuba capai persetujuan secara baik atau pengantaraan dahulu, dan dapatkan nasihat sebelum ke mahkamah. Peraturan berbeza terpakai kepada keluarga Muslim di Mahkamah Syariah.

Bolehkah saya disaman kerana fitnah hanya kerana berkongsi atau memajukan hantaran orang lain?

Ya. Dalam undang-undang fitnah, mengulangi atau menyiarkan semula kenyataan berunsur fitnah boleh menjadikan anda bertanggungan, walaupun orang lain yang menulisnya. Memajukan di WhatsApp, berkongsi di Facebook atau menyiar semula di TikTok semuanya boleh menjadi penyiaran. "Saya hanya kongsi" bukan pembelaan dengan sendirinya. Jika menerima tuntutan, simpan rekod, berhenti berkongsi dan dapatkan nasihat segera.

Saya menerima notis kebankrapan. Apa yang perlu saya lakukan di Malaysia?

Notis kebankrapan ialah tuntutan, berdasarkan penghakiman mahkamah, supaya anda membayar hutang penghakiman dalam masa yang sangat singkat selepas penyampaian. Gagal mematuhinya ialah satu perbuatan kebankrapan yang boleh membawa kepada petisyen. Bertindak segera: semak penghakiman dan jumlahnya, pertimbangkan permohonan untuk mengetepikan notis, atau berunding. Menurut MdI, petisyen pemiutang memerlukan hutang sekurang-kurangnya RM100,000.

Apakah yang perlu saya berhati-hati apabila memberi keterangan dalam tuntutan kemalangan jalan raya?

Baca semula repot polis, rajah kasar dan gambar sebelum perbicaraan, kerana pemeriksaan balas akan membandingkan keterangan anda dengannya. Berhati-hati dan jujur apabila menganggar kelajuan, jarak dan masa; nyatakan jika tidak pasti. Terangkan kecederaan dan kerugian dengan tepat, berserta rekod. Bezakan apa yang anda lihat dengan apa yang diberitahu. Keterangan yang benar dan konsisten lebih penting daripada kepastian.

Apakah yang akan ditanya dalam pemeriksaan balas dalam kes fitnah?

Dalam perbicaraan fitnah di Malaysia, plaintif biasanya disoal balas tentang reputasinya, siapa yang benar-benar melihat kata-kata itu, kesannya dan kelakuannya sendiri. Defendan biasanya ditanya tentang sumbernya, sama ada kata-kata itu benar, dan motifnya. Tugas anda hanyalah menjawab dengan benar.

Apakah bezanya memberi keterangan di Mahkamah Perusahaan?

Mahkamah Perusahaan kurang formal berbanding mahkamah sivil dan memutuskan kes mengikut ekuiti, suci hati dan merit substantif tanpa mengambil kira hal teknikal. Namun saksi tetap memberi keterangan secara bersumpah dan disoal balas. Dalam kes pembuangan kerja, majikan biasanya bermula dahulu kerana perlu mewajarkan pembuangan itu.

Bagaimana memberi keterangan di Mahkamah Buruh untuk tuntutan gaji tidak dibayar?

Pendengaran Mahkamah Buruh biasanya diadakan di Pejabat Tenaga Kerja di hadapan Pegawai Buruh, dan kurang formal berbanding bilik mahkamah. Anda memberi keterangan secara bersumpah, menerangkan tuntutan, merujuk slip gaji dan dokumen, dan menjawab soalan pegawai dan majikan. Bawa dokumen asal dan salinan, dan bercakap benar.

Mahkamah dan panduan praktikal · 21 artikel

Di manakah mahkamah di Johor Bahru, dan mahkamah mana akan mendengar kes saya?

Di Johor Bahru, seperti di tempat lain di Semenanjung Malaysia, tuntutan sivil sehingga RM100,000 secara amnya ke Mahkamah Majistret, sehingga RM1 juta ke Mahkamah Sesyen, dan tuntutan lebih besar ke Mahkamah Tinggi. Kes jenayah diagihkan mengikut keseriusan kesalahan. Mahkamah Sesyen dan Majistret Johor Bahru bersidang di kompleks mahkamah di Jalan Ayer Molek. Semak portal rasmi mahkamah Johor sebelum pergi.

Bagaimana mahkamah Batu Pahat berfungsi bagi kes jenayah dan sivil?

Batu Pahat mempunyai Mahkamah Sesyen dan Majistret, yang mendengar kebanyakan pertuduhan jenayah dan tuntutan sivil sehingga RM1 juta yang timbul dalam daerah itu. Kes yang memerlukan Mahkamah Tinggi, seperti tuntutan melebihi RM1 juta, perceraian, kebankrapan atau kesalahan yang boleh dihukum mati, dibawa ke Mahkamah Tinggi di Johor, seperti Muar atau Johor Bahru. Tarikh pertama biasanya sebutan, bukan perbicaraan.

Di mana saya memfailkan tuntutan kecuaian perubatan di Johor: Johor Bahru atau Batu Pahat?

Mahkamah bergantung terutamanya pada nilai tuntutan: sehingga RM1 juta boleh difailkan di Mahkamah Sesyen, tuntutan lebih besar di Mahkamah Tinggi. Tempat memfailkan secara amnya bergantung pada tempat rawatan (kausa tindakan) berlaku atau lokasi hospital atau doktor. Banyak tuntutan kecuaian perubatan serius difailkan di Mahkamah Tinggi. Anda tidak perlu tinggal berhampiran mahkamah untuk membawa tuntutan.

Apa yang perlu saya jangkakan pada tarikh mahkamah pertama saya di Kuala Lumpur?

Kebanyakan kes Kuala Lumpur didengar di Kompleks Mahkamah Kuala Lumpur di Jalan Duta, yang menempatkan Mahkamah Tinggi, Mahkamah Sesyen dan Mahkamah Majistret. Tiba awal, bawa KP dan dokumen mahkamah, berpakaian kemas dan jangkakan pemeriksaan keselamatan. Tarikh pertama biasanya sebutan ringkas atau pengurusan kes, bukan perbicaraan, tetapi anda mungkin menunggu beberapa jam sebelum kes dipanggil.

Bolehkah saya menghadiri pendengaran mahkamah secara dalam talian di Malaysia?

Ya, dalam sesetengah kes. Sejak 2020, seksyen 15A Akta Mahkamah Kehakiman 1964 membenarkan Mahkamah Tinggi, Mahkamah Rayuan dan Mahkamah Persekutuan menjalankan prosiding sivil atau jenayah melalui teknologi komunikasi jarak jauh, seperti pautan video, dan peruntukan serupa terpakai kepada mahkamah rendah. Pengurusan kes selalunya dalam talian melalui e-Review. Perbicaraan dan sesetengah peringkat jenayah biasanya secara fizikal. Mahkamah yang memutuskan.

Saya tinggal di Singapura. Bolehkah saya mengendalikan kes mahkamah Malaysia dari sana?

Selalunya boleh, bagi sebahagian besar kes. Peguam bela dan peguam cara Malaysia boleh bertindak bagi pihak anda, memfailkan dokumen dan menghadiri kebanyakan pengurusan kes. Afidavit biasanya boleh ditandatangani di luar Malaysia di hadapan orang yang diberi kuasa. Anda biasanya perlu hadir semasa perbicaraan, melainkan mahkamah membenarkan keterangan jarak jauh. Dalam kes jenayah, tertuduh mesti hadir ke mahkamah dan syarat jaminan mungkin menyekat perjalanan.

Bagaimana saya menyemak status kes atau tarikh pendengaran dalam talian di Malaysia?

Peguam anda biasanya sumber paling cepat bagi tarikh pendengaran. Badan kehakiman juga menawarkan perkhidmatan dalam talian rasmi: Carian Fail Online melalui eCourt Services (kes sivil, menggunakan tiket yang dibeli), portal e-Judgment bagi alasan penghakiman yang diterbitkan, dan sistem pengesahan QR untuk menyemak dokumen mahkamah adalah tulen. Sentiasa gunakan laman web rasmi badan kehakiman atau kerajaan.

Dokumen apa yang perlu saya bawa ke pertemuan pertama dengan peguam litigasi?

Bawa pengenalan diri, setiap dokumen yang diterima daripada mahkamah, polis atau pihak lawan, dan dokumen utama bagi jenis kes anda, serta garis masa peristiwa satu halaman. Jangan ubah atau "kemaskan" bukti. Beritahu peguam seluruh kebenaran, termasuk fakta yang tidak membantu: perbualan itu sulit, dan fakta yang tepat membawa nasihat yang tepat.

Bagaimana rayuan berfungsi di Malaysia, dari Mahkamah Majistret hingga Mahkamah Persekutuan?

Rayuan daripada Mahkamah Majistret dan Sesyen dibawa ke Mahkamah Tinggi, kemudian mungkin ke Mahkamah Rayuan. Rayuan daripada Mahkamah Tinggi dibawa ke Mahkamah Rayuan dan, dalam sesetengah kes, ke Mahkamah Persekutuan, selalunya hanya dengan kebenaran. Tarikh akhir adalah singkat: dalam kes jenayah, secara amnya 14 hari untuk memfailkan notis rayuan; dalam rayuan sivil daripada Mahkamah Tinggi, secara amnya satu bulan. Rayuan menyemak keputusan; ia bukan perbicaraan baharu.

Bagaimana cara menyaman seseorang di Singapura yang berhutang kepada saya atau menyebabkan kerugian di Malaysia?

Jika hutang atau kerugian berkaitan dengan Malaysia, anda selalunya boleh menyaman di mahkamah Malaysia walaupun pihak lawan tinggal di Singapura. Anda biasanya memerlukan kebenaran mahkamah untuk menyampaikan writ di luar bidang kuasa di bawah Aturan 11 Kaedah-Kaedah Mahkamah 2012. Untuk mendapatkan bayaran, langkah penguatkuasaan di Singapura di bawah undang-undang Singapura mungkin diperlukan.

Saya pemandu Singapura yang terlibat dalam kemalangan di Johor — apa seterusnya?

Berhenti, bantu sesiapa yang cedera, bertukar butiran dan laporkan kemalangan di balai polis Malaysia yang terdekat secepat yang munasabah dan dalam masa 24 jam, seperti yang dikehendaki seksyen 52 Akta Pengangkutan Jalan 1987. Maklumkan syarikat insurans anda. Anda mungkin kemudian menerima saman trafik, pertuduhan jenayah atau tuntutan sivil di mahkamah Johor yang tidak boleh diabaikan.

Apa yang berlaku semasa pengantaraan di mahkamah di Kuala Lumpur, dan adakah saya wajib hadir?

Pengantaraan mahkamah ialah pertemuan sulit, dijalankan di bawah arahan amalan mediasi badan kehakiman, di mana pengantara neutral membantu pihak-pihak cuba menyelesaikan kes yang sudah di mahkamah. Penyelesaian adalah sukarela, tetapi jika mahkamah mengarahkan mediasi anda patut hadir dan mengambil bahagian dengan suci hati. Penyelesaian boleh direkodkan sebagai penghakiman persetujuan.

Bolehkah saya mendapat bantuan guaman untuk kes jenayah atau sivil di Johor?

Mungkin. Jabatan Bantuan Guaman (JBG) kerajaan membantu orang yang layak dalam banyak perkara sivil, syariah dan sesetengah perkara jenayah, berdasarkan ujian kemampuan: menurut JBG, bantuan penuh untuk sumber kewangan tahunan RM50,000 dan ke bawah, dengan bantuan separa di atasnya. Orang yang ditangkap atau dituduh juga boleh mendapatkan bantuan YBGK atau Pusat Bantuan Guaman Majlis Peguam.

Saya dipanggil sebagai saksi di mahkamah Malaysia — apa yang perlu saya lakukan?

Jika anda disampaikan sepina atau saman saksi, anda mesti hadir ke mahkamah pada tarikh dinyatakan dan memberi keterangan yang benar. Dalam kes sivil, keterangan utama anda selalunya pernyataan saksi bertulis; kemudian anda diperiksa balas. Baca dokumen, sahkan tarikh dengan pihak yang memanggil anda, dan jangan abaikan saman kerana mahkamah boleh mengeluarkan waran.

Memberi keterangan di Mahkamah Batu Pahat: apa yang saksi perlu tahu

Batu Pahat mempunyai Mahkamah Sesyen, Mahkamah Majistret dan pejabat pendaftaran mahkamah rendah. Semak sapina atau saman untuk mahkamah dan tarikh, tiba awal, dan jangkakan menunggu semasa sebutan kes didengar. Jika anda perlukan jurubahasa Mandarin, dialek Cina atau Tamil, beritahu peguam lebih awal.

Bolehkah saksi yang tinggal di Singapura memberi keterangan di mahkamah Malaysia?

Ya. Saksi di Singapura boleh datang ke Malaysia dan memberi keterangan secara fizikal, atau mahkamah boleh membenarkan keterangan melalui pautan video. Tetapi sapina Malaysia secara amnya tidak boleh memaksa orang di Singapura hadir. Jika saksi tidak mahu datang secara sukarela, prosedur lain seperti mengambil keterangan di luar negara atau bantuan bersama dalam kes jenayah mungkin diperlukan.

Bolehkah saya memberi keterangan melalui pautan video tanpa hadir ke mahkamah secara fizikal?

Kadangkala. Mahkamah Malaysia boleh menggunakan teknologi komunikasi jarak jauh, termasuk untuk keterangan saksi, tetapi sama ada anda boleh memberi keterangan melalui pautan video ditentukan oleh mahkamah, biasanya atas permohonan dengan alasan yang munasabah. Jika dibenarkan, anda mesti memberi keterangan dari tempat persendirian tanpa orang lain, dan kewajipan bercakap benar tetap terpakai.

Mahkamah & memberi keterangan · 30 artikel

Apakah yang perlu saya sediakan sebelum memberi keterangan di mahkamah buat kali pertama?

Bersedia memberi keterangan bermaksud membiasakan diri dengan proses, bukan berlatih jawapan. Baca semula pernyataan anda sendiri dan dokumen yang anda buat atau lihat, sahkan mahkamah, nombor kes, tarikh dan masa, atur cuti dan pengangkutan, dan fahami cara pemeriksaan utama dan pemeriksaan balas. Keterangan anda mesti sentiasa ingatan benar anda sendiri.

Dokumen apakah yang patut saya baca semula sebelum ke mahkamah?

Sebelum memberi keterangan, baca semula pernyataan saksi anda (kes sivil) atau tanya sama ada anda boleh melihat kenyataan polis anda (kes jenayah), serta dokumen yang anda sendiri buat, tandatangani atau terima. Semak tarikh, nama dan angka. Tujuannya menyegarkan ingatan sebenar, bukan menghafal skrip. Maklumkan peguam tentang sebarang kesilapan sebelum perbicaraan.

Apa yang berlaku jika saya menerima sepina saksi dan tidak hadir ke mahkamah?

Mengabaikan sepina atau saman saksi yang disampaikan dengan sempurna adalah berisiko. Mahkamah boleh mengeluarkan waran untuk membawa anda ke mahkamah, dan tidak hadir boleh dianggap penghinaan mahkamah atau kesalahan di bawah Kanun Keseksaan. Jika benar-benar tidak dapat hadir, hubungi pihak yang memanggil anda segera; tarikh baharu boleh diatur, atau permohonan dibuat untuk mengetepikan sepina.

Saya sangat gementar sebelum ke mahkamah — bagaimana cara menenangkan diri?

Rasa gementar sebelum ke mahkamah adalah normal. Kurangkannya dengan memahami proses lebih awal, melawat atau membayangkan bilik mahkamah, tidur dan makan dengan baik, tiba awal, dan bernafas perlahan. Di kandang saksi, anda boleh berhenti seketika, meminta soalan diulang, atau meminta air. Rasa gementar tidak menjadikan saksi yang jujur kurang dipercayai.

Apakah pemeriksaan balas, dan apakah bezanya dengan pemeriksaan utama?

Pemeriksaan utama ialah soalan oleh pihak yang memanggil anda untuk mengemukakan keterangan anda; dalam perbicaraan sivil ia biasanya pernyataan saksi anda. Pemeriksaan balas ialah soalan oleh pihak lawan untuk menguji keterangan anda, dan soalan memimpin dibenarkan. Pemeriksaan semula menyusul untuk menjelaskan perkara yang dibangkitkan. Dalam setiap peringkat anda mesti menjawab dengan benar.

Apakah jenis soalan yang biasanya ditanya dalam pemeriksaan balas?

Pemeriksaan balas biasanya menguji sejauh mana anda ingat, sama ada keterangan anda sepadan dengan kenyataan dan dokumen terdahulu, sama ada anda berada dalam kedudukan untuk melihat atau mendengar apa yang diceritakan, dan sama ada anda mempunyai kepentingan atau berat sebelah. Pihak lawan juga akan "mengemukakan kesnya" kepada anda. Memahami tujuan ini membantu anda mendengar dengan teliti dan menjawab dengan benar.

Peguam pihak lawan mengatakan saya berbohong — bagaimana saya patut menjawab?

Apabila peguam pihak lawan berkata "saya cadangkan kepada anda bahawa anda berbohong", mereka biasanya mengemukakan kes anak guam mereka kepada anda, seperti dijangka mahkamah, supaya anda boleh menjawab. Ia bukan dapatan. Bertenang dan jawab dengan benar: "Saya tidak bersetuju. Saya bercakap benar." Anda boleh menerangkan secara ringkas. Hakim, bukan peguam, yang memutuskan siapa dipercayai.

Bolehkah saya meminta peguam pihak lawan mengulangi atau menjelaskan soalan?

Boleh. Jika anda tidak mendengar soalan, tidak faham, atau ia mengandungi lebih daripada satu soalan, anda boleh meminta dengan sopan supaya ia diulang, dijelaskan atau dipecahkan. Menjawab soalan yang tidak difahami berisiko memberi jawapan tidak tepat. Hakim mengawal soalan dan boleh mengarahkan soalan yang lebih jelas.

Bolehkah saya melihat nota atau dokumen saya semasa pemeriksaan balas?

Tidak sewenang-wenangnya. Di bawah seksyen 159 hingga 161 Akta Keterangan 1950, saksi boleh menyegarkan ingatan daripada tulisan yang dibuat pada masa kejadian atau sejurus selepasnya, secara amnya dengan kebenaran mahkamah, dan pihak lawan berhak melihat serta memeriksa balas tentangnya. Anda boleh, dan patut, membaca dokumen yang ditunjukkan sebelum menjawab. Jangan bawa nota peribadi ke kandang saksi tanpa kebenaran.

Apakah pemeriksaan semula (re-examination)?

Pemeriksaan semula ialah soalan oleh peguam yang memanggil anda selepas pemeriksaan balas. Di bawah seksyen 138 Akta Keterangan 1950, ia terhad kepada menjelaskan perkara yang dibangkitkan dalam pemeriksaan balas; perkara baharu memerlukan kebenaran mahkamah, dan pihak lawan boleh memeriksa balas lagi tentangnya. Soalan memimpin secara amnya tidak dibenarkan. Ia untuk menjelaskan, bukan peluang kedua memberi semua keterangan.

Apakah 5 kesilapan paling biasa saksi semasa pemeriksaan balas?

Lima kesilapan paling biasa ialah meneka dan bukannya berkata "saya tidak tahu", berbalah dengan peguam, memberi maklumat melebihi soalan, membesar-besarkan supaya kedengaran meyakinkan, dan menjawab tentang dokumen tanpa membacanya. Setiap satu boleh membuatkan keterangan jujur kelihatan tidak boleh dipercayai. Dengar, baca, dan jawab soalan yang ditanya dengan benar.

Apa yang berlaku jika keterangan saya di mahkamah tidak konsisten dengan kenyataan saya sebelum ini?

Pihak lawan boleh memeriksa balas anda tentang kenyataan bertulis terdahulu (seksyen 145, Akta Keterangan 1950) dan menggunakannya untuk mencabar kebolehpercayaan anda (seksyen 155). Perbezaan kecil adalah biasa dan boleh diterangkan; percanggahan material boleh mengurangkan berat keterangan anda. Jawapan yang betul ialah menerangkan dengan jujur mengapa cerita berbeza, dan membetulkan kesilapan yang diketahui sebelum perbicaraan.

Mengapa jawapan yang ringkas biasanya lebih baik semasa memberi keterangan?

Jawapan ringkas dan terus membantu mahkamah dan mengurangkan kesilapan. Jawab soalan yang sebenarnya ditanya dengan tepat dan lengkap, kemudian berhenti. Ucapan panjang boleh membawa kesilapan, terpesong kepada dengar cakap atau tekaan, dan menenggelamkan perkara penting. "Ringkas" tidak pernah bermaksud tidak lengkap atau mengelak: jika jawapan pendek akan mengelirukan, tambah penjelasan yang perlu supaya ia benar.

Apa yang patut saya lakukan jika peguam pihak lawan membuat saya marah?

Jika anda rasa marah di kandang saksi, berhenti seketika, bernafas, dan minum sedikit air sebelum menjawab. Anda boleh meminta rehat sebentar daripada hakim. Kemarahan menyukarkan anda mendengar dan menjawab dengan tepat, dan berbalah balik jarang membantu. Hakim boleh menolak soalan yang bertujuan semata-mata menghina atau mengganggu. Kekal sopan dan terus memberi jawapan benar.

Bolehkah jawapan 'ya' atau 'tidak' sahaja disalah faham?

Boleh. Sesetengah soalan tidak dapat dijawab dengan tepat menggunakan "ya" atau "tidak" sahaja, terutama soalan berganda atau soalan berasaskan andaian. Jika jawapan satu perkataan akan tidak tepat, nyatakan dengan sopan dan beri penjelasan ringkas: "Ya, tetapi hanya pada kali pertama." Hakim mengawal soalan, dan pemeriksaan semula mungkin membolehkan penjelasan lanjut.

Apa yang berlaku jika saksi berbohong di mahkamah (sumpah bohong) di Malaysia?

Memberi keterangan palsu secara bersumpah, atau mengada-adakan keterangan untuk mahkamah, ialah kesalahan di bawah Kanun Keseksaan (s.191–193), dan boleh merosakkan kes yang hendak dibantu. Kesilapan jujur bukan sumpah bohong. Jika anda sedar tersilap, beritahu peguam atau mahkamah segera supaya ia dibetulkan.

Apakah penghinaan mahkamah, dan bolehkah saksi dihukum kerananya?

Penghinaan mahkamah ialah kelakuan yang mengganggu pentadbiran keadilan, seperti mengganggu perbicaraan, ingkar perintah mahkamah atau mengganggu saksi. Mahkamah Malaysia berkuasa menghukumnya. Saksi yang menjawab dengan jujur, mematuhi arahan mahkamah dan membangkitkan kebimbangan dengan sopan melalui mahkamah tidak perlu takut.

Apakah saksi bermusuhan (hostile witness) di mahkamah Malaysia?

Saksi bermusuhan" ialah saksi yang keterangannya berpaling daripada pihak yang memanggilnya. Di bawah seksyen 154 Akta Keterangan 1950, mahkamah boleh membenarkan pihak itu bertanya soalan seperti dalam pemeriksaan balas. Ini keputusan mahkamah. Bagi saksi, jawapannya tetap sama: berikan versi anda sendiri yang benar.

Asal, salinan dan ikatan dokumen dipersetujui: bagaimana dokumen digunakan sebagai keterangan dalam perbicaraan sivil Malaysia

Dalam perbicaraan sivil Malaysia, dokumen lazimnya dibuktikan dengan dokumen asal (keterangan primer), dengan salinan dibenarkan dalam keadaan yang ditetapkan oleh Akta Keterangan 1950. Untuk menjimatkan masa, mahkamah biasanya mengarahkan pihak menyediakan ikatan dokumen, yang sering dibahagikan kepada dokumen dipersetujui, ketulenan sahaja, dan dipertikaikan. Simpan dokumen asal dengan selamat.

Bagaimana jika jurubahasa mahkamah menterjemah keterangan saya dengan salah?

Jika anda rasa jurubahasa tersalah terjemah jawapan anda, katakan dengan sopan serta-merta, contohnya "Maaf, itu bukan apa yang saya katakan", dan minta soalan atau jawapan diulang. Peguam anda boleh membangkitkannya kepada hakim. Bercakap dalam ayat pendek, dan jangan ubah keterangan untuk menyesuaikan dengan terjemahan.

Soalan apakah yang boleh ditolak oleh saksi untuk dijawab di mahkamah Malaysia?

Saksi biasanya mesti menjawab setiap soalan relevan. Pengecualian di bawah Akta Keterangan 1950 termasuk komunikasi istimewa dengan peguam, komunikasi antara suami isteri semasa perkahwinan, dan perkara rasmi tertentu. Mahkamah juga menghalang soalan tidak wajar, lucah atau menghina. Jawapan tidak boleh ditolak semata-mata kerana ia memberatkan, tetapi ia dilindungi. Tanya hakim jika tidak pasti.

Bolehkah saksi membincangkan kes dengan orang lain semasa masih memberi keterangan?

Sebaik sahaja anda mula memberi keterangan, terutamanya semasa pemeriksaan balas, jangan bincang keterangan atau kes dengan sesiapa, lazimnya termasuk peguam anda sendiri, sehingga anda selesai, melainkan dibenarkan mahkamah. Anda boleh bercakap tentang perkara praktikal seperti masa dan perjalanan. Jangan sekali-kali berbincang dengan saksi lain atau menyiarkan tentang kes.

Ceritakan apa yang berlaku. Kami akan terangkan pilihan anda.

Berbincang dengan kami dalam Bahasa Malaysia, English atau 中文. Jangan hantar dokumen sulit sehingga kami mengesahkan kami boleh bertindak untuk anda.