Bagaimana saya menuntut pampasan selepas kemalangan jalan raya di Malaysia?

Selepas kemalangan jalan raya, orang sering dalam kesakitan, bimbang tentang kerja dan berurusan dengan panggilan daripada syarikat insurans dan bengkel. Melakukan beberapa perkara dengan betul pada awalnya menjadikan tuntutan kemudian jauh lebih mudah. Panduan ini tentang tuntutan pampasan; bagi perkara jenayah lihat memandu dalam keadaan mabuk.

Langkah 1: Laporan polis dalam 24 jam

Di bawah seksyen 52 Akta Pengangkutan Jalan 1987, pemandu yang terlibat dalam kemalangan yang menyebabkan kecederaan atau kerosakan mesti melaporkannya kepada polis, dan jika tidak dilaporkan di tempat kejadian, lazimnya dalam 24 jam. Dapatkan salinan laporan dan catat nombor laporan. Polis kemudian mungkin mengeluarkan pelan lakar, gambar dan keputusan siasatan mereka, yang merupakan bukti berguna.

Langkah 2: Rawatan dan rekod perubatan

• Dapatkan rawatan segera, walaupun bagi kecederaan yang kelihatan kecil.
• Simpan semua laporan perubatan, ringkasan discaj, resit dan kad temujanji.
• Minta laporan perubatan yang menerangkan kecederaan dan prognosis anda; ini lazimnya penting untuk menilai tuntutan.

Langkah 3: Kumpul bukti

• Gambar tempat kejadian, kenderaan, keadaan jalan dan kecederaan.
• Rakaman kamera papan pemuka (simpan cepat; banyak peranti menulis ganti).
• Nama dan nombor telefon saksi.
• Nama pemandu lain, nombor kenderaan dan syarikat insuransnya.
• Sebut harga dan invois pembaikan.

Ada soalan tentang situasi anda sendiri? Tanya di WhatsApp

Langkah 4: Tuntut daripada syarikat insurans pihak lain

Kebanyakan tuntutan dibuat terhadap pemandu yang bersalah, dan syarikat insurans motornya lazimnya mengendalikan tuntutan. Tuntutan pihak ketiga mungkin meliputi kecederaan, kehilangan pendapatan, perbelanjaan perubatan dan kerosakan kenderaan. Bagi kerosakan kenderaan, syarikat insurans anda sendiri mungkin juga mempunyai proses untuk mendapatkan semula kos. Jangan tandatangani borang penyelesaian atau pelepasan sehingga anda faham apa yang anda lepaskan.

Langkah 5: Jika tuntutan tidak selesai, pergi ke mahkamah

Jika liabiliti atau jumlah dipertikaikan, anda boleh memfailkan tuntutan sivil. Mahkamah bergantung pada jumlah:

Mahkamah	Tuntutan sivil sehingga
Mahkamah Majistret	RM100,000
Mahkamah Sesyen	RM1,000,000 (tuntutan kemalangan kenderaan motor lazimnya dalam bidang kuasanya)
Mahkamah Tinggi	Melebihi itu, atau seperti diperuntukkan undang-undang

Mahkamah memutuskan liabiliti (siapa bersalah, termasuk sebarang kecuaian sumbangan oleh anda) dan kuantum (berapa banyak). Lihat ganti rugi kecederaan.

Had masa

Had masa undang-undang terpakai bagi tuntutan kemalangan, dan peraturannya boleh bergantung pada jenis tuntutan dan pihak yang terlibat. Jangan tunggu sehingga rawatan tamat untuk mendapatkan nasihat; minta peguam mengesahkan tarikh bagi kes anda.

Kesilapan biasa: tidak membuat laporan polis dalam masa, menerima penyelesaian cepat sebelum kecederaan stabil, kehilangan resit, dan menyiarkan tentang kemalangan di media sosial.

Bila perlu berjumpa peguam

Jika anda cedera, liabiliti dipertikaikan, atau anda ditawarkan penyelesaian yang anda tidak pasti. Anda boleh menghubungi kami; setiap kes bergantung pada faktanya.

Soalan lazim

Bagaimana jika pemandu lain tiada insurans atau melarikan diri?

Mungkin masih ada laluan untuk mendapatkan pampasan, bergantung pada fakta. Lapor kepada polis dan dapatkan nasihat segera.

Saya penumpang. Bolehkah saya menuntut?

Penumpang lazimnya boleh menuntut terhadap pemandu yang bersalah, yang mungkin termasuk pemandu kenderaan yang mereka naiki.

Adakah penting jika saya sebahagiannya bersalah?

Pampasan mungkin dikurangkan kerana kecuaian sumbangan, tetapi anda mungkin masih mendapat sebahagian kerugian anda.

Bolehkah saya menuntut kehilangan pendapatan?

Ya, dengan bukti seperti slip gaji, rekod cukai atau akaun perniagaan.

Patutkah saya bercakap dengan pelaras syarikat insurans pihak lain?

Anda boleh memberikan fakta asas, tetapi elakkan keterangan yang direkodkan tentang siapa bersalah atau kecederaan anda sebelum mendapat nasihat.

Sumber & semakan fakta

Perkara undang-undang dalam artikel ini telah disemak dengan sumber primer di bawah. Undang-undang boleh berubah; ini maklumat umum, bukan nasihat undang-undang.

1. Akta Pengangkutan Jalan 1987 (Akta 333), sebagaimana dipinda oleh Akta A1618 (2020), Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara
2. Akta Mahkamah Rendah 1948 (Akta 92), Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara
3. Pejabat Ketua Pendaftar Mahkamah Persekutuan Malaysia (portal Kehakiman)

Disemak fakta pada 17 Okt 2026