Saya tersalah pindahkan wang ke akaun lain, atau membayar secara tersilap. Bolehkah saya mendapatkannya semula?

Satu digit nombor akaun yang salah, bayaran invois berganda, atau pindahan ke akaun pembekal lama: bayaran tersilap berlaku kepada individu dan perniagaan. Undang-undang menyebelahi anda, tetapi kepantasan dan rekod adalah penting.

Adakah penerima perlu membayarnya balik?

Ya. Seksyen 73 Akta Kontrak 1950 memperuntukkan bahawa orang yang menerima wang, atau apa-apa yang diserahkan, secara tersilap atau di bawah paksaan, mesti membayar balik atau memulangkannya. Kewajipan ini tidak bergantung pada kontrak antara anda dan penerima. Ia timbul kerana wang itu dibayar secara tersilap.

Penerima mungkin berhujah bahawa wang itu sebenarnya terhutang, ia hadiah, atau dia telah membelanjakannya dengan suci hati. Ini soalan fakta, dan rekod anda biasanya dapat menjawabnya.

Apa yang perlu saya lakukan segera?

1. Hubungi bank anda dan laporkan pindahan tersilap itu. Berikan tarikh, masa, jumlah, akaun yang dibayar dan rujukan. Tanya apa yang boleh dilakukan bank di bawah prosedurnya bagi pindahan tersilap, dan minta pengesahan bertulis.
2. Simpan bukti: resit transaksi, tangkapan skrin aplikasi perbankan, dan butiran akaun betul yang sepatutnya digunakan.
3. Jangan mengganggu penerima atau menyiarkan butirannya dalam talian. Itu boleh mewujudkan pertikaian berasingan.
4. Jika anda mengesyaki penipuan dan bukan kesilapan, laporkan segera kepada bank dan Pusat Respons Scam Kebangsaan (997), dan buat laporan polis.

Bank biasanya tidak boleh membatalkan pindahan yang telah selesai tanpa persetujuan penerima atau asas undang-undang, tetapi bank boleh menghubungi bank penerima, dan bank penerima boleh menghubungi pelanggannya. Bank Negara Malaysia menerbitkan maklumat pengguna tentang aduan perbankan.

Ada soalan tentang situasi anda sendiri? Tanya di WhatsApp

Bagaimana jika penerima enggan?

• Surat tuntutan: jika anda tahu siapa penerima, hantar tuntutan bertulis yang menyatakan bayaran, kesilapan dan tarikh akhir.
• Tuntutan mahkamah: jumlah kecil boleh melalui prosedur tuntutan kecil di Mahkamah Majistret; jumlah lebih besar dituntut di mahkamah yang sesuai dengan writ.
• Identiti tidak diketahui: jika anda hanya ada nombor akaun, proses mahkamah mungkin diperlukan untuk mendapatkan butiran pemegang akaun daripada bank.
• Kesegeraan: jika jumlah besar berisiko dipindahkan, tanya sama ada injunksi sesuai. Lihat injunksi Mareva.

Adakah had masa?

Tuntutan kontrak dan kuasi-kontrak biasanya mempunyai enam tahun (Akta Had Masa 1953, s.6(1)(a)). Bagi tindakan untuk relief daripada akibat kesilapan, masa tidak mula berjalan sehingga plaintif mendapati kesilapan itu atau dengan usaha munasabah boleh mendapatinya (s.29). Jangan bergantung pada ini: bertindak segera, semasa wang masih boleh dikesan.

Bolehkah menyimpan wang itu menjadi jenayah?

Orang yang tahu wang itu bukan miliknya dan secara tidak jujur menggunakannya sebagai miliknya boleh menghadapi liabiliti jenayah, contohnya bagi penyalahgunaan harta secara curang di bawah Kanun Keseksaan. Sama ada laporan polis sesuai bergantung pada fakta. Tuntutan sivil untuk bayaran balik boleh diteruskan tanpa mengira perkara itu.

Contoh

Kerani akaun sebuah syarikat membayar RM12,500 dua kali bagi invois yang sama. Pembekal enggan memulangkannya, dengan berkata ia akan "ditolak dengan pesanan akan datang". Syarikat itu tidak merancang pesanan lagi. Ia menghantar surat tuntutan yang memetik seksyen 73, kemudian memfailkan tuntutan dengan dua rekod bank dan invois itu.

Kesilapan biasa

• Menunggu beberapa hari sebelum menghubungi bank.
• Menghantar mesej marah kepada penerima dan bukan tuntutan bertulis yang jelas.
• Menganggap bank mesti membayar balik anda. Bank biasanya bukan pihak yang menerima wang itu.
• Mencampuradukkan bayaran tersilap dengan penipuan: langkah pelaporannya berbeza.

Bila perlu berjumpa peguam

Berjumpa peguam jika jumlahnya besar, jika penerima enggan atau tidak dapat dikenal pasti, atau jika wang itu mungkin dipindahkan. Lihat halaman litigasi sivil kami; anda juga boleh menghubungi kami.

Soalan lazim

Penerima berkata dia sudah membelanjakannya. Adakah dia masih perlu membayar balik?

Biasanya kewajipan membayar balik kekal, walaupun penerima mungkin membangkitkan pembelaan bergantung pada fakta, seperti perubahan kedudukan yang tulen secara suci hati.

Bolehkah saya menyaman bank sahaja?

Biasanya tidak bagi kesilapan yang anda lakukan sendiri. Tuntutan terhadap bank bergantung pada sama ada bank melanggar kewajipannya sendiri.

Adakah berbaloi memfailkan tuntutan kecil bagi beberapa ribu ringgit?

Prosedur tuntutan kecil direka untuk jumlah sederhana dan membenarkan individu bertindak tanpa peguam. Semak had semasa dengan mahkamah.

Sumber & semakan fakta

Perkara undang-undang dalam artikel ini telah disemak dengan sumber primer di bawah. Undang-undang boleh berubah; ini maklumat umum, bukan nasihat undang-undang.

1. Akta Kontrak 1950 (Akta 136), Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara
2. Akta Had Masa 1953 (Akta 254), termasuk seksyen 6, Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara
3. Kanun Keseksaan (Akta 574), Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara
4. Bank Negara Malaysia, portal rasmi

Disemak fakta pada 17 Okt 2026