Bolehkah mesej WhatsApp, tangkapan skrin dan e-mel digunakan sebagai keterangan di mahkamah Malaysia?

Banyak urusan kini berlaku dalam aplikasi sembang dan peti e-mel. Perjanjian disahkan di WhatsApp, permohonan maaf dihantar melalui e-mel, ugutan datang sebagai nota suara. Wajarlah orang bertanya sama ada mesej ini diterima di mahkamah. Ia boleh, tetapi cara anda menyimpan dan mengemukakannya penting.

Adakah mesej WhatsApp dan e-mel boleh diterima di Malaysia?

Secara amnya, ya. Akta Keterangan 1950 menganggap rekod elektronik sebagai dokumen. Seksyen 90A khusus berkaitan dokumen yang dikeluarkan oleh komputer. Secara umum:

• dokumen yang dikeluarkan oleh komputer boleh diterima sebagai keterangan fakta yang dinyatakan di dalamnya jika ia dikeluarkan dalam perjalanan biasa penggunaan komputer itu;
• ini boleh dibuktikan dengan perakuan yang ditandatangani oleh orang yang bertanggungjawab ke atas pengurusan atau pengendalian komputer itu;
• seksyen itu juga mengandungi peruntukan tentang bila dokumen disifatkan dikeluarkan dalam perjalanan biasa penggunaan, dan mahkamah masih boleh menilai beratnya.

"Komputer" ditakrifkan secara luas dan meliputi telefon, komputer riba dan pelayan.

Boleh diterima tidak bermaksud dipercayai. Mahkamah masih memutuskan berat yang diberi kepada mesej itu.

Apakah beza antara dokumen asal dan tangkapan skrin?

Akta Keterangan membezakan keterangan primer (dokumen itu sendiri) dan keterangan sekunder (seperti salinan) dalam seksyen 62 hingga 65. Bagi mesej elektronik:

• asal ialah data dalam telefon, komputer atau akaun;
• tangkapan skrin atau cetakan ialah gambaran daripadanya.

Tangkapan skrin dan cetakan lazim digunakan, tetapi jika ketulenan dipertikaikan, mahkamah mungkin mahu melihat peranti atau eksport penuh.

Ada soalan tentang situasi anda sendiri? Tanya di WhatsApp

Bagaimana pihak lawan boleh mencabar mesej saya?

Cabaran lazim termasuk:

• ketulenan: mesej direka, diedit atau dihantar dari akaun orang lain;
• kelengkapan: tangkapan skrin meninggalkan mesej yang mengubah maksud;
• identiti: tidak dibuktikan bahawa orang itu menggunakan nombor atau akaun tersebut;
• konteks: mesej itu gurauan, sindiran atau sebahagian perbincangan panjang.

Jawapan terbaik kepada cabaran ini ialah rekod penuh yang tidak diubah dan saksi yang boleh menerangkan cara ia disimpan.

Bagaimana saya patut memelihara keterangan elektronik?

1. Simpan peranti. Jangan set semula, jual atau padam telefon.
2. Eksport perbualan penuh (WhatsApp "Export chat", dengan media jika relevan) dan simpan fail.
3. Ambil tangkapan skrin yang menunjukkan konteks: nama dan nombor kenalan, tarikh dan mesej sekitarnya.
4. Simpan e-mel dalam format asal, bukan cetakan sahaja, supaya maklumat pengepala kekal.
5. Buat sandaran di tempat selamat, dan catat bila dan bagaimana.
6. Rekodkan siapa yang mempunyai akses kepada telefon atau akaun.

Jangan edit, potong secara mengelirukan, padam mesej yang merugikan anda, atau taip semula mesej seolah-olah asal. Mengada-adakan atau mengubah keterangan ialah kesalahan; lihat artikel kami tentang sumpah bohong dan keterangan palsu.

Apa berlaku apabila mesej digunakan dalam perbicaraan?

Peguam anda biasanya akan memasukkan mesej dalam ikatan dokumen. Jika pihak lawan bersetuju ia tulen, ia boleh dimasukkan dalam ikatan dipersetujui; jika tidak, ia perlu dibuktikan. Lihat artikel kami tentang dokumen asal, salinan dan ikatan dipersetujui.

Anda mungkin ditanya dalam pemeriksaan balas cara anda menyimpan mesej, sama ada anda memadam apa-apa, dan sama ada orang lain boleh menggunakan telefon anda. Jawab dengan benar.

Kesilapan lazim

• Hanya menyimpan tangkapan skrin yang dipotong dan kehilangan telefon.
• Memadam mesej yang tidak membantu, yang boleh menjejaskan kredibiliti dan menimbulkan inferens bertentangan.
• Memanjangkan perbualan sebelum mendapatkan nasihat, terutamanya dalam isu fitnah.
• Menggunakan mesej yang diperoleh dengan menggodam akaun orang lain.
• Menterjemah mesej sendiri tanpa menyatakannya; terjemahan penting patut dibuat dengan betul.

Bila perlu berjumpa peguam

Berjumpa peguam jika kes anda bergantung pada mesej atau e-mel, jika pihak lawan mendakwa mesej anda palsu, atau jika anda tidak pasti cara memelihara keterangan sebelum telefon hilang atau dirampas. Chris & Partners, yang diketuai oleh Dr Chee Hui Bing, mengendalikan litigasi sivil dan jenayah, termasuk fitnah dan pertikaian komersial. Hubungi kami; setiap kes bergantung pada faktanya.

Soalan lazim

Adakah saya sentiasa memerlukan perakuan seksyen 90A?

Tidak semestinya. Perakuan ialah satu cara membuktikan dokumen dikeluarkan dalam perjalanan biasa penggunaan. Sama ada ia diperlukan bergantung pada kes; tanya peguam anda.

Bolehkah nota suara digunakan sebagai keterangan?

Secara amnya ia juga boleh dianggap rekod elektronik. Transkrip, dan terjemahan jika perlu, biasanya disediakan.

Bolehkah saya merakam panggilan dan menggunakannya di mahkamah?

Rakaman pernah digunakan di mahkamah, tetapi ada isu undang-undang dan praktikal. Dapatkan nasihat sebelum bergantung padanya.

Bagaimana jika pihak lawan telah memadam mesej?

Salinan anda sendiri masih boleh digunakan. Peguam juga boleh mempertimbangkan permohonan penzahiran.

Adakah tangkapan skrin daripada sembang kumpulan mencukupi?

Ia boleh membantu, tetapi eksport penuh yang menunjukkan siapa berkata apa dan bila lebih boleh dipercayai.

Sumber & semakan fakta

Perkara undang-undang dalam artikel ini telah disemak dengan sumber primer di bawah. Undang-undang boleh berubah; ini maklumat umum, bukan nasihat undang-undang.

1. Akta Keterangan 1950 (Akta 56), termasuk seksyen 114A, Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara
2. Akta Keterangan 1950 (Akta 56), Bahagian III Bab X: pemeriksaan saksi (ss.137-166), Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara
3. Kaedah-Kaedah Mahkamah 2012 (P.U.(A) 205/2012), teks diterbitkan Majlis Peguam, termasuk Aturan 12, 13, 18, 19 dan 93
4. Kanun Keseksaan (Akta 574), Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara

Disemak fakta pada 17 Okt 2026