Penglihatan saya bertambah teruk selepas pembedahan katarak, LASIK atau mata lain di Malaysia. Bolehkah saya menuntut?

Pembedahan katarak dan pembetulan penglihatan laser antara prosedur paling biasa dijalankan di Malaysia. Kebanyakan pesakit pulih dengan baik. Apabila penglihatan bertambah teruk selepas pembedahan, atau mata hilang akibat jangkitan, pesakit ingin tahu sama ada ini nasib malang atau sesuatu yang tidak sepatutnya berlaku.

Komplikasi atau kecuaian?

Pembedahan mata membawa risiko yang diiktiraf walaupun dilakukan dengan berhati-hati, contohnya:

• jangkitan di dalam mata (endoftalmitis);
• tekanan mata meningkat, bengkak atau radang;
• retina tertanggal;
• bagi pembedahan refraktif, mata kering, silau, pembetulan kurang atau berlebihan, atau masalah kornea.

Komplikasi yang diketahui bukan, dengan sendirinya, kecuaian. Persoalannya ialah sama ada risiko itu diurus dan diterangkan dengan betul. Lihat komplikasi berbanding kecuaian.

Bilakah mungkin ada tuntutan?

Dari sudut klinikal, isu biasa ialah:

1. Saringan kesesuaian: bagi LASIK dan prosedur serupa, adakah ketebalan kornea, bentuk dan faktor risiko lain dinilai dengan betul? Patutkah prosedur itu ditawarkan sama sekali?
2. Persetujuan termaklum: adakah risiko material dan alternatif diterangkan? Dalam Foo Fio Na lwn Dr Soo Fook Mun [2007] 1 MLJ 593, Mahkamah Persekutuan memutuskan bahawa kewajipan menasihati tentang risiko tidak ditentukan oleh ujian Bolam semata-mata. Lihat persetujuan termaklum.
3. Pembedahan itu sendiri: pilihan dan pengiraan kanta, teknik, dan mengenali masalah semasa pembedahan.
4. Bius: suntikan bius mata membawa risikonya sendiri. Dalam Dr Hari Krishnan lwn Megat Noor Ishak [2018] 3 MLJ 281, kes Mahkamah Persekutuan yang timbul daripada pembedahan mata, mahkamah menangani isu termasuk liabiliti hospital dan ganti rugi teruk. Lihat nota kes kami.
5. Penjagaan selepas pembedahan: adakah simptom amaran seperti kesakitan, kemerahan atau kehilangan penglihatan yang bertambah diambil tindakan dengan cepat? Kelewatan merawat jangkitan boleh membuat perbezaan besar.

Ada soalan tentang situasi anda sendiri? Tanya di WhatsApp

Apa yang perlu saya lakukan dahulu?

1. Dapatkan rawatan segera bagi kesakitan, kemerahan atau kehilangan penglihatan mendadak. Jangan tunggu temu janji rutin seterusnya.
2. Minta rekod anda: ujian pra-pembedahan (biometri, peta kornea), borang persetujuan, nota pembedahan, butiran kanta, dan nota susulan.
3. Simpan kad temu janji, mesej dan resit anda.
4. Tulis garis masa simptom selepas pembedahan dan bila anda melaporkannya.
5. Dapatkan pendapat bebas daripada pakar mata yang tidak terlibat dalam penjagaan anda. Lihat laporan doktor bebas.

Siapa yang mungkin bertanggungjawab?

• Pakar bedah atas keputusan dan teknik pembedahan.
• Pakar bius, jika bius terlibat.
• Pusat mata atau hospital, bagi pekerja, sistem (contohnya pensterilan dan kawalan jangkitan), dan dalam sesetengah kes di bawah kewajipan tidak boleh diwakilkan.

Kesilapan biasa

• Menangguhkan kembali ke klinik apabila simptom bertambah teruk.
• Menganggap borang persetujuan yang ditandatangani menamatkan perkara itu.
• Bergantung hanya pada penjelasan pakar bedah yang merawat.
• Menyiarkan ulasan yang menamakan pakar bedah sebelum fakta jelas.

Bila perlu berjumpa peguam

Jika anda kehilangan penglihatan yang ketara atau mata selepas pembedahan, atau anda tidak diberitahu tentang risiko yang berlaku. Anda boleh menghubungi kami; setiap kes bergantung pada faktanya.

Soalan lazim

Saya menandatangani borang yang menyenaraikan jangkitan sebagai risiko. Bolehkah saya masih menuntut?

Mungkin, jika jangkitan disebabkan atau diburukkan oleh penjagaan di bawah standard, seperti rawatan yang lewat. Pendedahan risiko tidak memaafkan pengurusan yang cuai.

Adakah LASIK tertakluk kepada standard lebih tinggi kerana ia pilihan?

Standardnya masih langkah berhati-hati yang munasabah, tetapi bagi prosedur pilihan, maklumat tentang risiko dan alternatif amat penting.

Bolehkah saya menuntut kos pembedahan lanjut?

Kos rawatan munasabah yang disebabkan oleh kecuaian biasanya boleh dituntut.

Pakar bedah menawarkan prosedur pembetulan percuma. Patutkah saya terima?

Itu keputusan perubatan. Dapatkan nasihat bebas dahulu, dan berhati-hati sebelum menandatangani sebarang pelepasan.

Adakah penting hospital mana saya pergi untuk pendapat kedua?

Pilih pakar yang tidak berkaitan dengan pakar bedah asal untuk objektiviti.

Sumber & semakan fakta

Perkara undang-undang dalam artikel ini telah disemak dengan sumber primer di bawah. Undang-undang boleh berubah; ini maklumat umum, bukan nasihat undang-undang.

1. Dr Hari Krishnan & Anor v Megat Noor Ishak bin Megat Ibrahim & Anor [2018] 3 MLJ 281 (Mahkamah Persekutuan) (penghakiman dilaporkan)
2. Foo Fio Na v Dr Soo Fook Mun & Anor [2007] 1 MLJ 593 (Mahkamah Persekutuan) (penghakiman dilaporkan)
3. Zulhasnimar bt Hasan Basri & Anor v Dr Kuppu Velumani P & Ors [2017] 5 MLJ 438 (Mahkamah Persekutuan) (penghakiman dilaporkan)
4. Akta Kemudahan dan Perkhidmatan Jagaan Kesihatan Swasta 1998 (Akta 586), salinan Kementerian Kesihatan
5. Majlis Perubatan Malaysia, Kod Tatakelakuan Profesional 2019

Disemak fakta pada 17 Okt 2026