Kebocoran air atau gangguan jiran merosakkan rumah saya di Malaysia. Apa yang boleh saya lakukan?

Kesan di siling yang terus merebak, air menitis ke atas katil, kulapuk di bilik air, bunyi gerudi berterusan pada waktu malam, atau asap daripada aktiviti jiran: pertikaian jiran boleh menjadikan kehidupan di rumah sengsara dan menyebabkan kerugian kewangan sebenar.

Adakah hartanah anda strata atau bertanah?

Laluan bergantung pada jenis hartanah.

• Hartanah strata (kondominium, pangsapuri, banyak rumah bandar dan sesetengah pembangunan berpagar) dikawal oleh Akta Pengurusan Strata 2013 dan peraturannya, dan diuruskan oleh Badan Pengurusan Bersama (JMB) atau Perbadanan Pengurusan (MC).
• Hartanah bertanah tanpa hakmilik strata dikawal oleh undang-undang am kacau ganggu dan kecuaian, serta peraturan pihak berkuasa tempatan.

Bagaimana kebocoran antara tingkat dikendalikan dalam bangunan strata?

Peraturan-Peraturan Pengurusan Strata (Penyenggaraan dan Pengurusan) 2015 menetapkan prosedur khusus bagi kebocoran antara tingkat. Secara ringkas:

1. Maklumkan JMB atau MC secara bertulis, menerangkan kebocoran dan bila ia bermula.
2. Badan pengurusan mengatur pemeriksaan untuk menentukan punca dan petak atau harta bersama mana yang bertanggungjawab.
3. Pihak yang bertanggungjawab kemudian dijangka membaiki dalam masa yang dikehendaki. Jika puncanya dalam harta bersama, badan pengurusan secara amnya bertanggungjawab.

Simpan salinan setiap notis dan jawapan. Jika isu tidak selesai, pertikaian boleh dibawa ke tribunal.

Apakah Tribunal Pengurusan Strata?

Menurut Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan (KPKT), Tribunal Pengurusan Strata ialah forum alternatif bagi pertikaian pengurusan strata. Pemilik, pembeli, pemaju, JMB, MC dan ejen pengurusan boleh memfailkan tuntutan yang disenaraikan dalam Jadual Keempat Akta, bagi tuntutan tidak melebihi RM250,000. Ia secara amnya lebih cepat dan kurang formal daripada mahkamah.

Ada soalan tentang situasi anda sendiri? Tanya di WhatsApp

Bagaimana dengan rumah bertanah dan gangguan lain?

Bagi hartanah bertanah, atau gangguan yang tidak diliputi peraturan strata:

• Kacau ganggu persendirian: gangguan yang besar dan tidak munasabah terhadap penggunaan dan penikmatan tanah anda, seperti resapan air berterusan, akar pokok, bunyi bising atau asap.
• Kecuaian: contohnya, pengubahsuaian jiran merosakkan dinding anda.
• Remedi mungkin termasuk ganti rugi bagi kos pembaikan dan kerugian, dan injunksi untuk menghentikan gangguan.
• Tuntutan wang yang lebih kecil mungkin sesuai untuk prosedur tuntutan kecil jika anda memenuhi syarat.
• Sesetengah isu, seperti pengubahsuaian haram atau bunyi bising, juga boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa tempatan (majlis perbandaran).

Bukti apa yang patut saya kumpulkan?

• Gambar dan video bertarikh yang menunjukkan kerosakan dan perkembangannya.
• Bacaan kelembapan atau laporan kontraktor atau juruukur tentang puncanya.
• Sebut harga dan resit pembaikan.
• Salinan notis kepada jiran dan badan pengurusan.
• Diari kejadian bunyi bising atau gangguan, dengan masa.

Kesilapan biasa

• Membaiki semuanya sebelum mendokumenkan kerosakan dan punca.
• Memasuki unit jiran tanpa kebenaran.
• Menahan caj penyenggaraan sebagai bantahan. Itu boleh mewujudkan tuntutan berasingan terhadap anda.
• Menyiarkan tuduhan marah dalam kumpulan WhatsApp penduduk, yang boleh membawa kepada isu fitnah.

Bila perlu berjumpa peguam

Jika kerosakan ketara, puncanya dipertikaikan, atau jiran atau badan pengurusan tidak bertindak. Anda boleh menghubungi kami; setiap kes bergantung pada faktanya.

Soalan lazim

JMB berkata ia masalah unit atas, dan unit atas berkata ia paip bersama. Apa sekarang?

Minta penemuan pemeriksaan secara bertulis. Jika pertikaian berterusan, tribunal boleh memutuskan.

Bolehkah saya menuntut perabot yang rosak dan penginapan alternatif?

Kerugian munasabah yang disebabkan oleh kebocoran mungkin boleh dituntut, dengan bukti.

Adakah saya memerlukan peguam di Tribunal Pengurusan Strata?

Tribunal direka untuk mudah diakses, tetapi nasihat boleh membantu bagi tuntutan yang kompleks.

Bolehkah saya berhenti membayar yuran penyenggaraan sehingga kebocoran dibaiki?

Secara amnya tidak. Menahan bayaran boleh mendedahkan anda kepada tindakan tuntutan.

Pengubahsuaian jiran meretakkan dinding saya. Terhadap siapa saya menuntut?

Mungkin kedua-dua jiran dan kontraktor. Kumpulkan bukti tentang punca dan masa.

Sumber & semakan fakta

Perkara undang-undang dalam artikel ini telah disemak dengan sumber primer di bawah. Undang-undang boleh berubah; ini maklumat umum, bukan nasihat undang-undang.

1. Akta Pengurusan Strata 2013 (Akta 757), Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara
2. Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan (KPKT): Tribunal Pengurusan Strata – tuntutan tidak melebihi RM250,000
3. Akta Kerajaan Tempatan 1976 (Akta 171), Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara
4. Akta Mahkamah Rendah 1948 (Akta 92), Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara

Disemak fakta pada 17 Okt 2026