在马来西亚，私人医院在急救前要求缴付按金，这是允许的吗？

一家人在车祸或亲人昏倒后，急忙把他送到最近的私人医院。在柜台，他们被要求先缴按金或担保信，然后才会处理。这一刻令人惊恐，许多家庭并不清楚医院依法须做什么。

法律有何要求？

根据《1998年私人医疗设施与服务法令》制定的《2006年私人医疗设施与服务（私人医院及其他私人医疗设施）条例》订有具体的急救规定。第230条概括规定：

• 所有私人医疗设施必须有明确的制度，为偶然前来或被送来的急诊病人提供基本门诊急救；
• 急救范围视设施的能力而定；
• 所有私人医疗设施必须提供即时急救服务，包括在生命、器官或肢体处于危险时进行的救命程序，以及处理精神科急症；
• 紧急程度的评估须由注册护士、注册助理医生或注册医生进行；
• 设施必须为每名急诊病人保存记录，并在转送前通知接收设施。

这些规定并不禁止医院为服务收费。重点在于，条例所述的即时急救不应等待付款。

当下我应怎么做？

1. 清楚说明这是紧急情况，要求医生或护士立即评估病人。
2. 若对方提及费用，请问："可以先稳定病人情况吗？"保持冷静和礼貌。
3. 询问与你交谈的职员姓名，并记下时间。
4. 若医院无法治疗该病症，要求稳定病情并安全转送（例如转到政府医院），并事先通知接收医院。
5. 如需转送，可拨打999叫救护车。

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事后我可以做什么？

• 趁记忆犹新写下时间线：抵达时间、谁说了什么、何时开始治疗。
• 保留收据及被要求签署的任何文件。
• 索取急诊记录——条例规定设施必须保存。
• 向卫生部投诉——卫生部根据第586号法令规管私人医疗设施。
• 若延误造成伤害或死亡，考虑就疏忽及违反法定责任提出索赔，并以医疗证据说明及早治疗是否会改变结果。

例子

• 胸痛病人在登记处等了40分钟，家属忙于安排付款。问题在于是否及时分诊，以及延误是否影响结果。
• 一家没有心脏科的小医院稳定病人后安排转院。只要安全及时，这很可能是恰当的。

常见错误

• 没有要求稳定病情就离开私人医院，自行把危重病人载往别处。
• 与职员激烈争执，反而拖延治疗。
• 没有记下姓名和时间。
• 慌乱中未阅读就签署文件。

何时应咨询律师

如果因付款问题造成的延误导致严重伤害或死亡。欢迎联络我们；每宗案件都取决于其具体事实。

常见问题

私人医院能否要求按金？

医院可以收费，也可以询问付款安排，但不应因此拖延即时急救。

这也适用于诊所吗？

第230条适用于该条例涵盖的私人医疗设施和服务，范围视其能力而定。具体设施请寻求意见。

如果医院说没有所需的专科医生呢？

它仍应在能力范围内提供急救，并安排安全转送。

病人已康复，我还能投诉吗？

可以。无论结果如何，卫生部都可调查违规行为。

只要医院要求过按金，索赔就会成功吗？

不会自动成功。索赔通常须证明延误造成了伤害。

资料来源与事实核查

本文的法律要点已对照以下第一手资料核查。法律可能修改；本文仅为一般资讯，并非法律意见。

1. 《2006年私人医疗设施与服务（私人医院及其他私人医疗设施）条例》，P.U.(A) 138/2006，第230条
2. 《1998年私人医疗设施与服务法令》（第586号法令），卫生部文本
3. 马来西亚医药理事会《2019年专业操守守则》

事实核查日期：2026年10月17日