要点
- 《1956年民法法令》容许受抚养人索赔（第7条）和遗产索赔（第8条）。
- 疏忽和因果关系都必须证明，通常需要独立专家证据。
- 及早考虑验尸，下葬或火化后证据可能消失。
- 现在就索取完整病历并写下家属时间表。
- 受抚养人索赔有其较短的特别时效，请尽快寻求意见。
亲人在医院治疗后离世，令人悲痛万分，而疑问往往在丧礼后才浮现：为什么病情恶化得那么快？是否忽略了警讯？是否应该更早采取行动？本文由曾在医院担任医疗官的律师撰写，说明马来西亚的法律立场，以及家属可以采取的实际步骤。
死亡后谁可以提出索赔？
《1956年民法法令》提供两条主要途径：
- 受抚养人索赔（第7条）。 若死亡是由不法行为、疏忽或失责所致，而死者若在世本可起诉，便可为配偶、父母和子女等近亲的利益提出诉讼（法令界定了哪些人符合资格）。诉讼由遗嘱执行人或遗产管理人提出，可涵盖经济支持的损失、丧葬费，以及给特定亲属的定额丧亲赔偿。
- 遗产索赔（第8条）。 死者去世时拥有的诉因，一般为其遗产的利益继续存在，例如死前的痛苦与折磨及医疗费用。第8条排除某些赔偿项目，例如死后的收入损失。
两者通常一并提出。家属可能需要先取得遗嘱认证或遗产管理书，或以法院容许的方式提出诉讼。
家属必须证明什么？
与任何医疗疏忽索赔相同：
- 照护低于合理称职医生的标准（在诊断和治疗方面，联邦法院在 Zulhasnimar（2017年）案中适用经 Bolitho 修正的 Bolam 测试）；以及
- 该违反导致或实质促成死亡，以相对可能性衡量。
因果关系往往最难证明。许多在医院去世的病人本已病重，医院可能辩称即使照护完美，结果也一样。通常需要独立专家证据来回答这个问题。参阅索赔一定要有独立医生报告吗？
应该要求验尸吗？
验尸能确定死因，有时具有决定性。若属突然或原因不明的死亡，警方可能安排验尸。家属可以向医院和警方提出疑问，但是否验尸通常必须在下葬或火化前迅速决定。若你有严重疑虑，尽可能在丧礼前以书面提出。宗教和家庭因素都很重要，也会受到尊重；律师可以说明不验尸可能会失去哪些证据。
在某些情况下，县庭法官可根据《刑事诉讼法典》进行死因调查。死因调查查明死者如何死亡的事实，但不判给赔偿。
对自己的情况有疑问？ WhatsApp 咨询
我们现在应采取哪些实际步骤？
- 索取完整病历及验尸报告（如有）。已故病人的近亲或遗产管理人通常需要死亡证和关系证明。政府医院有公布医疗报告和验尸报告的收费。参阅如何申请病历。
- 趁记忆犹新写下家属时间表：症状、医护人员说了什么、你们何时提出疑虑、谁在场。
- 保留住院期间的信息和照片，以及所知道的医生和护士姓名。
- 收集受抚养证明文件：收入证明（EA 表格、薪水单、报税记录、生意记录），以及哪些人依靠死者生活。
- 未获意见前，不要签署医院的和解或免责文件。
常见错误： 等遗嘱认证办妥才寻求意见、以为一般的六年时效适用，以及只依赖医院的"死亡摘要"——那并不是完整病历。
如果是政府医院怎么办？
针对政府医院的索赔须以马来西亚政府及相关医生为对象，并适用特定的程序规定。参阅我们关于起诉政府医院的指南。
不起诉也可以投诉吗？
可以。你可以要求医院安排会面并提供书面解释，也可以就医生的操守向马来西亚医药理事会投诉。这些途径能带来答案和问责，但不会判给赔偿。
何时应咨询律师
一旦有严重疑虑就应咨询律师；若验尸可能重要，最好在丧礼前，无论如何都应在第一年内及早处理。我们会以医生的眼光审阅病历，并如实说明索赔是否可行。欢迎联络我们作保密讨论；每宗案件都取决于其具体事实。
常见问题
谁算受抚养人？
《1956年民法法令》列明可受益的家庭成员，包括配偶、父母和子女。某人是否符合资格，取决于法令和具体事实。
需要先申请遗产管理书吗？
受抚养人索赔由遗嘱执行人或遗产管理人提出，遗产索赔属于遗产。若尚未取得授权，需要寻求意见，以免错过期限。
死者年纪大，还有其他疾病，还能索赔吗？
有可能，但因果关系会更难证明。问题在于妥善照护是否很可能避免死亡，或大幅改变结果。
丧亲赔偿是自动给予的吗？
不是。只有在死亡责任成立时才有，而且只限法令所列的亲属。
我们有多长时间？
因死亡引起的索赔适用较短的特别时效。请尽快寻求意见，不要依赖一般时效。
资料来源与事实核查
本文的法律要点已对照以下第一手资料核查。法律可能修改；本文仅为一般资讯，并非法律意见。
- 马来西亚总检察署 Laws of Malaysia Online（法令官方文本）
- Zulhasnimar bt Hasan Basri & Anor v Dr Kuppu Velumani P & Ors [2017] 5 MLJ 438（联邦法院） (已汇报判决)
- 卫生部《医疗报告编写指南》（Garis Panduan Penyediaan Laporan Perubatan）
- 吉隆坡中央医院（卫生部）医疗报告申请与收费
- 马来西亚医药理事会：法律与条例（《1971年医药法令》《2017年医药条例》、投诉表格）
事实核查日期：2026年10月17日