Nurul Iman v Gleneagles Hospital KL (2025): Ganti Rugi RM1.1 Juta bagi Kecederaan Tangan

Fakta

Plaintif menjalani pembedahan pelepasan carpal tunnel di Gleneagles Hospital Kuala Lumpur. Pelepasan carpal tunnel lazimnya dianggap pembedahan rutin dengan komplikasi rendah di mana ligamen karpal melintang dipotong untuk melegakan tekanan pada saraf median. Prosedur ini boleh dilakukan secara endoskopik (dengan kamera kecil) atau secara pelepasan terbuka (hirisan 2-3 cm di tapak tangan).

Akibat teknik pembedahan yang cuai, plaintif mengalami kehilangan deria kekal pada tiga jari. Akibat fungsinya melangkaui sekadar kebas: kawalan motor halus berkurangan, kesan pada penulisan, kesan pada prestasi kerja, dan tekanan psikologi yang berterusan.

Defendan, iaitu Gleneagles Hospital dan pakar bedah yang menjalankan pembedahan, membela tuntutan itu. Mahkamah Tinggi mendapati kecuaian terbukti dan mengawardkan RM 1.1 juta ganti rugi am.

Mengapa RM 1.1 juta ialah award yang signifikan

Angka skala PSLA tradisional bagi kehilangan sebahagian fungsi tangan jauh di bawah RM 1.1 juta. Mahkamah di sini mengiktiraf bahawa kecacatan motor halus mempunyai kesan berantai melangkaui apa yang dirangkumi oleh angka skala:

• Menulis dan menandatangani: kesan pada kehidupan harian dan profesional

• Aktiviti kerja motor halus: kelajuan menaip, tugas yang bergantung pada ketangkasan

• Tekanan psikologi: kekecewaan, penyesuaian, kesan pada imej diri

• Kerugian berantai kumulatif: setiap jari yang terjejas menambah kecacatan

Pendekatan mahkamah menunjukkan metodologi yang digemari selepas Bukit Tinggi Hospital v Navin Sharma [2025] MLJU 3236: penilaian individu berasaskan bukti, bukan penggunaan skala berasaskan kategori.

Penanda aras kerja bagi tuntutan kecederaan tangan

Nurul Iman kini autoriti meyakinkan bagi ganti rugi dalam kes melibatkan:

• Kehilangan deria separa kekal pada jari akibat pembedahan yang cuai

• Kecederaan saraf median iatrogenik semasa pembedahan tangan

• Kehilangan kawalan motor halus yang menjejaskan penulisan, penaipan atau pekerjaan

• Kecuaian dalam prosedur rutin pesakit luar atau pembedahan harian yang mengakibatkan kecacatan kekal yang tidak dijangka

Plaintif dalam pekerjaan berkemahiran atau motor halus, iaitu pereka, pakar bedah, pemuzik, tukang barang kemas, doktor gigi, tukang jam, arkitek, juruteknik IT, patut memberi perhatian khusus. Metodologi Nurul Iman mencadangkan ganti rugi akan mencerminkan kesan pekerjaan sebagai tambahan kepada PSLA berasaskan skala.

Tuntutan terhadap Gleneagles Hospital KL dan hospital pakar swasta lain

Gleneagles Kuala Lumpur sebahagian daripada rangkaian IHH Healthcare dan antara hospital pakar swasta utama di Malaysia. Tuntutan terhadap hospital pakar swasta mengikut laluan kecuaian perubatan Malaysia yang standard:

• Tiada notis Akta Prosiding Kerajaan 1956 diperlukan (tidak seperti hospital kerajaan seperti HKL atau HSA)

• Saman hospital dan/atau pengamal yang merawat secara langsung; kedua-duanya mungkin bertanggungan bersama bergantung pada aturan kontrak dan pekerjaan

• Pembelaan yang dibiayai insurans adalah standard; jangkakan pertikaian yang kuat tentang liabiliti dan kuantum

• Penyelesaian lazim di peringkat laporan pakar bagi tuntutan yang disokong bukti dengan baik

Hospital pakar swasta utama lain di KL yang diliputi amalan kecuaian perubatan kami termasuk Pantai Hospital, Prince Court Medical Centre, Sunway Medical, KPJ Damansara, Subang Jaya Medical Centre, dan Pantai Bangsar. Lihat halaman Peguam Kecuaian Perubatan Kuala Lumpur kami untuk senarai penuh.

Sudut doktor-peguam dalam kes carpal tunnel dan kecederaan tangan

Pelepasan carpal tunnel kelihatan mudah tetapi padat dengan fakta dalam litigasi. Peguam plaintif mesti memahami:

• Anatomi saraf median dalam carpal tunnel dan cabang palmar

• Perbezaan antara pemotongan saraf median sebenar (jarang, hampir pasti kecuaian) dan kecederaan cabang kutaneus palmar (lazim, bergantung pada fakta)

• Teknik pelepasan endoskopik berbanding terbuka dan mod kegagalan masing-masing

• Dapatan selepas pembedahan: elektromiografi (EMG), kajian konduksi saraf (NCS), dan dapatan pemeriksaan klinikal

• Diagnosis pembeza: sindrom kesakitan serantau kompleks (CRPS), sakit pilar, kesakitan parut; lazim tetapi berbeza daripada defisit deria

Latihan perubatan Dr Chee Hui Bing bermakna kami membaca nota pembedahan dan laporan EMG/NCS sebagaimana pakar bedah yang menjalankan pembedahan dan pakar neurologi pembelaan akan membacanya, dan kami menjangka di mana pakar pembelaan akan berhujah tentang kausasi atau etiologi alternatif.

Cara menyediakan tuntutan gaya Nurul Iman

• Dapatkan nota pembedahan, rekod selepas pembedahan, dan sebarang pengimejan melalui permintaan rasmi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

• Pakar bedah tangan bebas: pendapat sama ada teknik itu jatuh di bawah standard penjagaan.

• Penilaian kesan fungsi: rujukan kepada ahli terapi carakerja atau ahli terapi tangan; laporan mereka mengukur kecacatan.

• Bukti kerugian ekonomi: slip gaji, borang EA, surat majikan yang mengesahkan kesan kerja; bagi plaintif yang bekerja sendiri, akaun dan trajektori hasil.

• Kesan psikologi: laporan psikiatri jika tekanan psikologi sebahagian daripada tuntutan.

• Surat Tuntutan kepada hospital dan pakar bedah, lazimnya dengan laporan pakar penuh dilampirkan.

• Jika tidak selesai, failkan di Mahkamah Tinggi: Writ Saman + Pernyataan Tuntutan.

Had masa: ketat

Secara amnya enam tahun dari tarikh kausa tindakan terakru, di bawah seksyen 6(1)(a) Akta Had Masa 1953. Peraturan tarikh pengetahuan dalam seksyen 6A hanya terpakai bagi tuntutan kecuaian yang tidak melibatkan kecederaan diri, jadi ia tidak melanjutkan tempoh bagi tuntutan kecederaan diri. Bagi kecederaan pembedahan seperti ini, kira dari tarikh pembedahan untuk berhati-hati.

Soalan lazim

Berapakah jumlah yang diterima plaintif? RM 1.1 juta dalam ganti rugi am; penghakiman penuh juga menangani ganti rugi khas dan kos (lihat [2025] 9 MLJ 22 untuk pecahan lengkap).

Saya menjalani pembedahan carpal tunnel 4 tahun lalu. Adakah sudah terlambat? Tidak semestinya. Tuntutan kecederaan diri secara amnya mesti difailkan dalam tempoh enam tahun dari tarikh kausa tindakan terakru, jadi berbincang dengan kami segera sebelum tempoh itu tamat.

Adakah jumlah ganti rugi sama bagi sebarang kecederaan tangan? Tidak. RM 1.1 juta ialah penanda aras, bukan tarif. Setiap kes bergantung pada kesan fungsi, pekerjaan dan psikologi yang khusus. Kecederaan yang lebih teruk atau pekerjaan yang lebih terkesan boleh menarik ganti rugi yang lebih tinggi.

Konsultasi

• Telefon +60 17-702 2800

• Hubungi kami

Soalan lazim

Berapakah jumlah yang diterima plaintif?

RM 1.1 juta dalam ganti rugi am; penghakiman penuh juga menangani ganti rugi khas dan kos (lihat [2025] 9 MLJ 22 untuk pecahan lengkap).

Saya menjalani pembedahan carpal tunnel 4 tahun lalu. Adakah sudah terlambat?

Tidak semestinya. Tuntutan kecederaan diri secara amnya mesti difailkan dalam tempoh enam tahun dari tarikh kausa tindakan terakru, jadi berbincang dengan kami segera sebelum tempoh itu tamat.