要点
- 伪造及经营虚假标记商品属罪行（第99至102条）。
- 持有人可向助理主管投诉（第112条）。
- 官员可进入处所、扣押及逮捕（第119至121条）。
- 准备注册证明、销售证据及产品比对。
- 要取得禁令及赔偿，应提起民事诉讼。
当某家店铺或仓库以您的品牌大量出售假货时，刑事执法可以迅速阻止这门生意。以下说明《2019年商标法令》下的投诉途径。
哪些行为属于罪行？
法令第十六部分规定的罪行包括：
- 伪造商标（第99条）；
- 在商品或服务上虚假使用注册商标（第100条）；
- 制造或持有用于犯罪的物品，例如标签或模具（第101条）；
- 进口、出售或为出售而持有带有虚假使用商标的商品（第102条）。
法令规定罚款及监禁，对公司及重犯者可能更重。个别案件的刑罚由法院决定。
由谁执法？
执法官员包括法令下的助理主管，他们与国内贸易及生活成本部（KPDN）合作。商标持有人可向助理主管投诉（第112条）。官员有权要求提供资料、进入处所、检查及扣押商品，以及逮捕（第113条及第119至121条），推事也可发出搜查令。
需要准备什么
- 注册证明（证书或官方记录），以及注册仍然有效的证明。
- 假货在哪里、由谁出售的证据：地址、照片、商品页面、测试购买收据。
- 产品比对，说明如何分辨正品与假货。
- 可在突击检查时辨认商品、日后出庭作证的联络人资料。
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突击检查之后会怎样？
被扣押的商品会列出清单并保管。调查人员会录取口供，也可能请您核实商品。是否提控由检察官决定。若进入审讯，您的员工可能被传召作证，因此记录要整理妥当。参阅我们关于在刑事审讯中作证的指南。
刑事与民事途径如何配合
检控可带来罚款、监禁及没收商品，但通常不会向您支付赔偿。根据第56条提起的民事诉讼可申请禁令、赔偿或利润；参阅针对假货卖家的民事行动。许多持有人两者并用。若货物来自国外，可考虑边境措施。
例子
槟城一家名牌电动工具经销商发现北海一家店铺出售假货。经销商附上注册证明、测试购买及比对指南提出投诉。官员突击检查该店并扣押库存。经销商之后根据扣押发票中查出的进口商提起民事诉讼。
常见错误
- 投诉时没有商标已注册及仍有效的证明。
- 在官员行动前惊动卖家。
- 以为检控会赔偿自己。
- 没有准备清楚的假货辨认方法。
何时应咨询律师
在投诉之前准备证据，以及当您也想申请禁令或索偿时。请参阅知识产权与商标纠纷，或联系我们。
常见问题
我可以自己去搜查那家店吗？
不可以。只有获授权的官员才有进入及扣押的权力。请以合法方式收集证据，例如测试购买。
如果我是卖家而货物被扣押呢？
立即寻求意见，保留供应商发票，在了解自己的权利前不要录取口供。参阅刑事辩护。
我的商标没有注册有关系吗？
这些《商标法令》罪行主要与注册商标有关。没有注册的话，可能需要其他途径。
资料来源与事实核查
本文的法律要点已对照以下第一手资料核查。法律可能修改；本文仅为一般资讯，并非法律意见。
事实核查日期：2026年10月17日