有人开假账户冒充我，并发布诽谤内容，我该怎么办？

网上出现一个使用您名字和照片的账户。它发布冒犯性内容、给您的联络人发讯息，或对您或他人作出虚假陈述，而大家以为真的是您。本文列出实际及法律上的步骤。

第一步：保存证据

在任何内容被撤下之前，记录：

• 账户网址、用户名及任何账户编号；
• 账户、帖子及讯息的截图，并显示日期；
• 收到假账户内容的人发来的讯息；以及
• 您发现的日期。

显示网址及时间的截图，比裁剪过的图片更有用。

第二步：向平台举报

大多数平台都有举报冒充的渠道。举报往往是让账户被删除最快的方法。请保留确认信息或参考编号。以中立的语气公开告诉您的联络人该账户不是您的。

第三步：报警

带着证据报警。视乎事实，可能涉及的罪行包括：

• 冒充欺骗：假装成他人以行骗（《刑事法典》第416条），可根据第419条惩处。适用于以冒充手段欺骗他人，例如向您的联络人骗钱。
• 不当使用网络设施或服务：《1998年通讯与多媒体法令》第233条把某些有害通讯定为罪行。该条文已经修订，应查阅现行条文。

是否调查及提控，由警方及检察官决定。

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我可以提出诽谤诉讼吗？

可能出现两种不同的损害：

• 对您的诽谤：若假账户让人以为您说了骇人或冒犯的话，读者可能因此看低您。问题在于，按上下文阅读，有关发布是否降低您的名誉。
• 对他人的诽谤：若假账户以您的名义诽谤第三者，您可能需要尽快证明那不是您。

要起诉，您需要一个被告，也就是查出谁在操作该账户。

查出账户背后的人

线索通常包括写作风格、只有某些人才知道的细节、发帖时间，以及与其他账户的关联。平台及服务供应商可能持有用户或登录资料，可通过法律程序申请取得。

《1950年证据法令》第114A条推定：名字、照片或化名以拥有人、主持人或管理员身份出现在发布内容上的人，或协助发布的人，即为发布者，除非能证明并非如此；而发布内容所源自的网络服务的已登记用户，也被推定为发布者，除非能证明并非如此。这些只是推定，不是结论。

请注意，这项推定是双向的：由于假账户用的是您的名字和照片，您要准备好证明账户不是您的，例如提供您的真实账户及您所作的报案。

我应该先做什么？

1. 截图保存一切，包括网址及日期。
2. 向平台举报账户，并保留参考编号。
3. 带着证据报警。
4. 提醒您的联络人该账户是假的。
5. 记下怀疑对象及理由，但不要公开对质。

例子

一名医生发现有假账户用她的照片，宣传神奇疗法并辱骂病人。她截存帖子、举报账户、报警，并在自己的真实专页发布简短声明。由于帖子提及内部细节，一名前员工被怀疑。她的律师在提出诉讼前，考虑如何取得账户资料。

常见错误

• 还没截图就先举报账户。
• 没有证据就公开指控怀疑对象，这本身可能构成诽谤。
• 以为平台会无限期保存资料。
• 以为"大家会知道是假的"而置之不理。

何时应咨询律师

若假账户正在损害您的名誉或生意，或您需要查明背后是谁，应咨询律师。请参阅我们的诽谤页面，也可以联系我们。

常见问题

平台已删除账户，我还可以采取行动吗？

可以，只要您已保存证据。账户被删除并不妨碍报警或提出民事诉讼。

我会因假账户发布的内容而被归咎吗？

第114A条的推定是可以推翻的。您证明账户不属于您的证据，以及及时的举报和报案，都有助于说明这一点。

我有多久时间可以起诉？

诽谤诉讼一般适用基于侵权行为的诉讼的六年时效（《1953年时效法令》第6(1)(a)条）。

资料来源与事实核查

本文的法律要点已对照以下第一手资料核查。法律可能修改；本文仅为一般资讯，并非法律意见。

1. 《1957年诽谤法令》（第286号法令），总检察署马来西亚法律
2. 《刑事法典》（第574号法令），总检察署马来西亚法律
3. 《1998年通讯与多媒体法令》（第588号法令），总检察署马来西亚法律
4. 《1950年证据法令》（第56号法令），包括第114A条，总检察署马来西亚法律
5. 《1953年时效法令》（第254号法令），包括第6条，总检察署马来西亚法律
6. 马来西亚皇家警察（PDRM）官方网站

事实核查日期：2026年10月17日